居民个人账户
支付账单，提交表计读数和呼叫维修人员——无需打电话到调度中心和处理繁琐的纸质手续。
帮助邻居了解您使用的服务：打印公告并贴在入口的公告栏上。
欢迎
输入电子邮箱。如果没有账户，我们会建议注册——需要账单凭证。
RESIDENT ID 新闻
提交仪表读数，查看账单并支付服务费，无需多次跳转。
房屋信息 · 24/7 接待
您关于住宅的所有信息，包括大修和日常维修，以及用于计算补贴的数据，都可以在Resident ID个人账户中查看。了解住宅事务并在无需访问管理机构的情况下核实您的信息。
关于房屋的资料和物业管理公司的信息——集中在一个地方。
关于您住宅大修计划及已完成工作的相关信息。
房屋维修和维护信息：进行的工作和已完成的工作。
在个人账户中直接检查已用于计算补贴的您的信息。
在预填表单中确认公寓的特征。
所有单独计量仪表的变更——无需到办公室
更新业主、住户和优惠信息。
您的时间 —— 为重要的事情
连接会自动支付、传送读数并管理申请的服务，同时您可以专注于自己的事务。
要连接这些服务，需要在个人账户中注册。
无需提醒的付款
账单按时支付。我们在扣款前核对收费，并保证：一分都不会多收。
轻松提交读数
在年底前，服务每月传送平均读数——您无需记住日期。
控制可以委托
礼宾将跟踪您的申请状态、期限和回复。可以用赚取的Resident ID金币支付帮助费用。
24/7 自动接收
拨打号码并报出当前读数。机器人会识别数据并将其传送到账单中——无需等待操作员。
无需进入和等待
两件想要在茶水煮开前就完成的事情
统一支付中心
在一个地方支付日常服务费用：查找计费信息、核对收款人并保存操作确认。
可用收款人列表和支付方式可能会因地区和服务提供商不同而有所差异。
RESIDENT ID
居民的一个账户——在移动应用或浏览器中即可使用
移动应用
在一个应用中支付账单、提交抄表数据并跟踪申请。
Resident ID适用于 iOS、Android 和华为
下载应用
将手机摄像头对准
您的虚拟助手
重要的家务事项无需记在脑子里。
我——您在MAX和Telegram中的虚拟助手。我会提醒您截止日期，分享新闻，并帮助您在聊天中处理家务事。
读数、费用、付款、申请和咨询。不仅会提醒您，还会帮助您着手处理。
我会提醒您何时需要提交仪表读数，以免错过截止日期。
当管理公司发布新的账单时，我会通知您，您可以查看并支付。
我将分享重要公告并告知您的请求的变更情况。
适合那些喜欢自己检查费用、跟踪申请并计划何时完成各项任务的人。
适合那些更喜欢在聊天中收到提醒并立即解决问题的人。与身边的私人助手拥有相同的功能。
申请与咨询
带照片的申请 前门灯泡烧坏了、立管漏水或门坏了？描述问题，附上照片，并直接通过Resident ID提交请求。
拍照，填写地址并添加简短描述。
服务会提示将请求发送给哪位专家处理所选主题
日志中保存着工作状态、回复、期限和结果
根据问题的不同，申请可以发送到物业管理公司、紧急调度部门或资源供应服务部门，也可以发送给服务目录中可用的专家。
可用接收者取决于您的住宅、地区和申请类型。
语音申请
如果需要快速提交申请，请用自己的话口述。如有必要，可以附加照片——其他部分我们会仔细整理并处理。
讲述发生了什么，就像给调度员电话解释一样。
如果有助于更快理解问题的原因和规模，请添加照片。
我们会解读信息，整理细节，并创建一条专业记录在调度员的申请日志中。
保持更新
关于房屋的重要信息——从未来规划到需要立即关注的事件。
新闻
接收来自物业公司、政府机关、能源供应机构和城市服务部门的可靠信息。
所有信息集中在一个地方——无需在不同来源查找公告。
摘要
摘要通知您地址的计划性和紧急停电。在每条通知中都包括原因、施工开始时间和预计恢复时间。
紧急通告会用颜色标出，比普通新闻先显示，并通过个人账户、移动应用、电子邮件和短信重复通知。
智能访问
办理通行证，管理出入权限，并直接从个人账户回应可视对讲。
客人和送货
为客人、快递员和专业人员创建一次性和长期通行证。保安会立即看到访客姓名、有效期和允许进入的区域。
进入院子
使用智能手机为自己、客人或快递开门。在控制面板上可以查看设备状态并看到最近的开门记录。
大门入口
接听手机上的来电，查看谁在打电话，并从应用程序开门——即使您不在家。
视频监控
在个人账户和移动应用中查看您家公共区域的可用摄像头：庭院、入口、大厅和停车场始终在视线范围内。
实时检查入口、院子和停车场的情况。
快速找到所需事件，无需长时间快进录像。
下载所需的账单片段，以便提交给物业公司或授权服务部门。
只可访问您住所的摄像头，且仅在居民授权范围内。
电梯求助
通过手机应用中的求助按钮或使用系统助手阿尔谢尼，报告你需要帮助。
打开手机应用，并点击求助按钮。告诉调度员你被困在电梯里，提供地址和入口。
在 MAX 或 Telegram 上给助手发消息，说明你被困在电梯里，需要帮助。提供地址和入口——阿尔谢尼将帮助传递请求。
通过应用和助手呼叫的可用性取决于你所在楼栋的服务连接情况。
公寓防护
选择每月少量费用的快速公寓保护，或者邀请专家考虑住房特点并制定个性化方案。
精确的费用、保险金额、风险和除外事项将在办理保单前说明。
申请和服务
对于常见情况，请选择现成的申请模板：它会提示所需的数据和文件。公寓和房屋的附加服务可以在目录和市场中订购。
