निवासी का व्यक्तिगत खाता
बिल का भुगतान करें, मीटर रीडिंग भेजें और मास्टर को बुलाएं — डिस्पैचर को कॉल किए बिना और कागज़ों के झंझट के बिना।
अपने पड़ोसियों को उन सेवाओं के बारे में बताने में मदद करें जिनका आप उपयोग करते हैं: एक घोषणा प्रिंट करें और इसे मुख्य प्रवेश क्षेत्र में सूचना बोर्ड पर लगाएँ.
स्वागत है
इमेल दर्ज करें। यदि खाता नहीं है, तो हम पंजीकरण करने की पेशकश करेंगे — बिल की आवश्यकता होगी।
RESIDENT ID समाचार
मीटर डेटा भेजें, बिल पाएँ और सेवाओं का भुगतान बिना अतिरिक्त कदम उठाए करें।
घर की जानकारी · 24/7 रिसेप्शन
आपके घर, पूंजीगत और सामान्य मरम्मत के बारे में सभी जानकारी, साथ ही वह डेटा जो लाभ खाते के लिए प्रदान किया गया है, Resident ID के व्यक्तिगत खाते में उपलब्ध होगी। घर के मामलों के बारे में जानें और अपने विवरण की जांच करें बिना प्रबंधक संगठन के पास जाए।
घर की जानकारी और प्रबंधन संगठन की सूचना — एक ही जगह पर एकत्रित है.
आपके घर की पूंजी मरम्मत के लिए योजना बनाई गई और की गई कार्यों की जानकारी।
घर की मरम्मत और रखरखाव की जानकारी: कौन सा काम किया जा रहा है और क्या पहले ही किया जा चुका है.
सही होने के लिए यह देखें कि आपके बारे में कौन सी जानकारी लाभों की गणना के लिए भेजी गई है, सीधे अपने व्यक्तिगत खाते में।
पूर्व-भरी फ़ॉर्म में अपार्टमेंट की विशेषताओं को निर्दिष्ट करें।
सभी व्यक्तिगत मीटर परिवर्तनों के लिए — कार्यालय में जाने की जरूरत नहीं।
स्वामियों, निवासियों और लाभों की जानकारी अपडेट करें।
आपका समय — महत्वपूर्ण के लिए
उन सेवाओं को कनेक्ट करें जो खुद भुगतान करती हैं, सूचनाएँ भेजती हैं और अनुरोधों की निगरानी करती हैं, जबकि आप अपने काम में व्यस्त रहते हैं।
इन सेवाओं को जोड़ने के लिए व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण करना आवश्यक है।
सूचना बिना भुगतान
बिल समय पर भुगतान किए जाते हैं। हम राशि काटने से पहले जमा की जांच करते हैं और गारंटी देते हैं: एक पैसा भी अतिरिक्त नहीं।
बिना झंझट के माप
साल के अंत तक, सेवा हर महीने औसत पढ़ाई भेजती है — आपको तारीखें याद रखने की आवश्यकता नहीं है।
नियंत्रण सौंपा जा सकता है
कॉनसिएर्ज़ आपकी आवेदन की स्थिति, समयसीमा और उत्तर पर नजर रखेंगे। सहायता का भुगतान Resident ID द्वारा अर्जित किए गए सिक्कों से किया जा सकता है।
ऑटोमैटिक रिसेप्शन 24/7
इस नंबर पर कॉल करें और वर्तमान रीडिंग बताएं। रोबोट डेटा पहचान लेगा और इसे व्यक्तिगत खाते में ट्रांसफर कर देगा — ऑपरेटर की प्रतीक्षा के बिना।
बिना प्रवेश और प्रतीक्षा के
दो काम, जिन्हें आप पानी गर्म होने से पहले खत्म करना चाहते हैं।
एकीकृत भुगतान केंद्र
एक ही जगह पर रोजमर्रा की सेवाओं का भुगतान करें: शुल्क ढूंढें, प्राप्तकर्ता की जाँच करें और लेनदेन की पुष्टि सहेजें।
उपलब्ध प्राप्तकर्ताओं और भुगतान के तरीके क्षेत्र और सेवा प्रदाता के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।
RESIDENT ID
एक ही निवासी का कार्यालय — मोबाइल ऐप में या सीधे ब्राउज़र में।
मोबाइल एप्लिकेशन
बिलों का भुगतान करें, मीटर रीडिंग भेजें और सभी अनुरोधों पर एक ही एप्लिकेशन में नज़र रखें।
Resident IDiOS, Android और Huawei के लिए
एप्लिकेशन डाउनलोड करें
फोन का कैमरा निर्देशित करें
आपका वर्चुअल सहायक
घर के महत्वपूर्ण काम को मन में रखने की आवश्यकता नहीं।
मैं MAX और Telegram में आपका वर्चुअल असिस्टेंट हूँ। मैं समयसीमाओं की याद दिलाऊँगा, समाचार साझा करूँगा और चैट में ही घरेलू कामों को समझने में मदद करूँगा.
माप, चालान, भुगतान, अनुरोध और शिकायतें। केवल याद दिलाना ही नहीं, बल्कि काम में मदद करना भी।
मैं याद दिलाऊँगा जब मीटर रीडिंग सबमिट करनी हों, ताकि आप समयसीमा न चूकें।
मैं आपको सूचित करूँगा जब प्रबंधन संगठन नया बिल जारी करेगा और इसे देखा और भुगतान किया जा सकेगा।
महत्वपूर्ण सूचनाएँ साझा करूंगा और आपकी अनुरोधों में परिवर्तन के बारे में बताऊंगा।
उन लोगों के लिए, जो स्वयं चालानों को चेक करना, अनुरोधों पर नजर रखना और तय करना पसंद करते हैं कि क्या कब करना है।
उन लोगों के लिए, जिन्हें चैट में याद दिलाना और तुरंत मुद्दा हल करना आसान लगता है। वही सुविधाएँ — अपने व्यक्तिगत सहायिका के पास रहते हुए।
आवेदन और अनुरोध
फोटो के साथ आवेदन पार्लर में बल्ब जल गया, या पाइप लीक हो गया या दरवाजा टूट गया? समस्या का वर्णन करें, फोटो संलग्न करें और Resident ID से सीधे शिकायत भेजें।
फोटो लें, पता दर्ज करें और छोटा विवरण जोड़ें।
सर्विस बताएगा कि चयनित विषय पर अनुरोध किसे भेजना है।
जर्नल में स्थिति, उत्तर, समय सीमा और कार्य का परिणाम सहेजा जाता है।
समस्या के आधार पर, आवेदन को प्रबंधन कंपनी, आपातकालीन-डिस्पैच सेवा या संसाधन आपूर्ति सेवा में भेजा जा सकता है, साथ ही सेवाओं के कैटलॉग में उपलब्ध विशेषज्ञ को भी भेजा जा सकता है।
उपलब्ध प्राप्तकर्ता आपके घर, क्षेत्र और अनुरोध की श्रेणी पर निर्भर करते हैं।
वॉइस अनुरोध
यदि आवेदन तेजी से जमा करना है, तो इसे अपने शब्दों में बोलकर बताएं। आवश्यकता होने पर फ़ोटो जोड़ें — बाकी हम सावधानीपूर्वक समझेंगे और तैयार करेंगे।
बताएं कि क्या हुआ, जैसे कि आप इसे फोन पर डिस्पैचर को समझा रहे हों।
यदि इससे समस्या का कारण और पैमाना जल्दी समझने में मदद मिलती है तो फोटो जोड़ें।
हम संदेश को डिक्रिप्ट करेंगे, विवरणों को संरचित करेंगे और डिस्पैचर एप्लिकेशन लॉग में पेशेवर तरीके से दर्ज करेंगे।
अधिसूचित रहें
घर के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी — भविष्य की योजनाओं से लेकर उन घटनाओं तक जिन पर अभी ध्यान देना जरूरी है।
समाचार
प्रबंधन कंपनी, सरकारी संस्थाओं, संसाधन आपूर्ति करने वाली कंपनियों और शहर की सेवाओं से प्रमाणित जानकारी प्राप्त करें.
सभी संदेश एक ही जगह इकट्ठा किए गए हैं — अलग-अलग स्रोतों में विज्ञापन खोजने की आवश्यकता नहीं है।
सारांश
रिपोर्टों में आपके पते पर नियोजित और आकस्मिक बिजली बंद की सूचनाएँ दी गई हैं। प्रत्येक में—कारण, कार्य प्रारंभ होने का समय और उम्मीद की जाने वाली पुनर्स्थापना अवधि।
आपातकालीन संक्षेप को रंग के साथ हाइलाइट किया जाता है, सामान्य समाचारों की तुलना में पहले दिखाया जाता है और व्यक्तिगत कैबिनेट, मोबाइल एप्लिकेशन, ईमेल और एसएमएस में विशेष सूचनाओं के रूप में दोहराया जाता है।
स्मार्ट एक्सेस
पास बनाने के लिए आवेदन करें, प्रवेश का प्रबंधन करें और सीधे व्यक्तिगत खाते से डोरफोन का जवाब दें।
मेहमान और डिलीवरी
मेहमानों, डाकबाजों और विशेषज्ञों के लिए अस्थायी और स्थायी पास बनाएं। सुरक्षा तुरंत आगंतुक का नाम, वैधता अवधि और अनुमति प्राप्त प्रवेश देख सकेगी।
आँगन में प्रवेश
अपने, मेहमानों या डिलीवरी के लिए स्मार्टफोन से प्रवेश खोलें। डैशबोर्ड में डिवाइस की स्थिति की जांच कर सकते हैं और हाल के प्रवेश देख सकते हैं.
मुख्य प्रवेश द्वार में प्रवेश
फोन कॉल्स स्वीकार करें, देखें कौन कॉल कर रहा है, और ऐप से दरवाजा खोलें — भले ही आप घर पर न हों।
वीडियो निगरानी
अपने घर के साझा क्षेत्रों के उपलब्ध कैमरों को अपने निजी खाते और मोबाइल ऐप में देखें: आंगन, प्रवेश द्वार, हॉल और पार्किंग हमेशा देखरेख में रहते हैं।
प्रवेश द्वार, आँगन और पार्किंग में वास्तविक समय में स्थिति की जाँच करें।
रिकॉर्ड को लंबे समय तक स्क्रॉल किए बिना आवश्यक इवेंट जल्दी खोजें।
आवश्यक अंश डाउनलोड करें ताकि इसे प्रबंधन कंपनी या अधिकृत सेवाओं को सौंपा जा सके।
केवल आपके घर के कैमरे उपलब्ध हैं और केवल उस अधिकार की सीमा के भीतर जो निवासी को प्रदान किया गया है।
लिफ्ट में मदद
बताएं कि आपको मदद की जरूरत है: मोबाइल ऐप में कॉल बटन के माध्यम से या आर्सेनी सिस्टम से सहायता लेकर।
मोबाइल एप्लिकेशन खोलें और सहायता कॉल बटन दबाएँ। डिस्पैचर को बताएं कि आप लिफ्ट में फंस गए हैं, पता और प्रवेश द्वार बताएं।
MAX या Telegram में सहायक को लिखें कि आप लिफ्ट में फंस गए हैं और मदद चाहिए। पता और इमारत का नंबर बताएं — आर्सेनि मदद करेगा आपका अनुरोध पहुँचाने में।
एप्लिकेशन और सहायक के माध्यम से कॉल की उपलब्धता आपके घर में सेवा के कनेक्शन पर निर्भर करती है।
अपार्टमेंट सुरक्षा
अपार्टमेंट की त्वरित सुरक्षा चुनें एक छोटी मासिक राशि पर या विशेषज्ञ को आमंत्रित करें, ताकि आवास की विशेषताओं को ध्यान में रखा जा सके और व्यक्तिगत शर्तें चुनी जा सकें।
सटीक लागत, बीमा राशि, जोखिम और अपवाद की सूची पॉलिसी बनाने से पहले बताई जाती है।
अनुरोध और सेवाएँ
मानक परिस्थितियों के लिए, तैयार आवेदन टेम्पलेट चुनें: यह बताएगा कि कौन सा डेटा और दस्तावेज़ आवश्यक हैं। अपार्टमेंट और घर के लिए अतिरिक्त सेवाएँ कैटलॉग और मार्केटप्लेस में ऑर्डर की जा सकती हैं।
