رہائشی کی ذاتی کابینہ
بل ادا کریں، میٹر رीडنگ بھیجیں اور ماسٹر کو بلائیں — بغیر ڈسپاچ سنٹر کو کال کیے اور کاغذی مراحل کے۔
اپنے پڑوسیوں کو ان سروسز کے بارے میں بتائیں جنہیں آپ استعمال کرتے ہیں: ایک اعلان پرنٹ کریں اور اسے عمارت کے نوٹس بورڈ پر لگائیں۔
خوش آمدید
اپنا ای میل درج کریں۔ اگر اکاؤنٹ نہیں ہے، تو ہم رجسٹریشن کی تجویز کریں گے — بل کی رسید کی ضرورت ہوگی۔
خبر ریزی Resident ID
میٹر کے اعداد و شمار بھیجیں، بل دیکھیں اور خدمات کی ادائیگی بغیر اضافی مراحل کے کریں۔
گھر کی معلومات · 24/7 ریسیپشن
آپ کے گھر، بنیادی اور موجودہ مرمت کے بارے میں تمام معلومات، نیز وہ ڈیٹا جو رعایت کی مقدار کے حساب کے لیے بھیجا گیا ہے، Resident ID کے ذاتی کیبنٹ میں دستیاب ہوں گی۔ گھر کے معاملات جانچیں اور اپنا ڈیٹا بغیر انتظامی ادارے کے وزٹ کیے چیک کریں۔
گھر کی معلومات اور منیجنگ آرگنائزیشن کی معلومات — ایک ہی جگہ پر جمع کی گئی ہیں.
آپ کے گھر کی بنیادی مرمت کے لیے منصوبہ بند اور مکمل شدہ کاموں کی معلومات۔
گھر کی مرمت اور دیکھ بھال کی معلومات: کون سا کام کیا جا رہا ہے اور کیا پہلے ہی کیا جا چکا ہے.
چیک کریں کہ آپ کے بارے میں رعایتی حساب کے لیے کون سا ڈیٹا بھیجا گیا ہے، براہ راست ذاتی کیبنٹ میں۔
پری-فلڈ فارم میں اپارٹمنٹ کی خصوصیات کو واضح کریں۔
تمام تبدیلیاں انفرادی میٹرز کے حوالے سے — دفتر جانے کی ضرورت کے بغیر.
مالکین، رہائشیوں اور مراعات کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
آپ کا وقت — اہم کے لیے
ان خدمات کو جوڑیں جو خود ادائیگی کرتی ہیں، ریڈنگ بھیجتی ہیں اور درخواستوں کو کنٹرول کرتی ہیں، جب آپ اپنے کام میں مصروف ہوں۔
ان سروسز کو جوڑنے کے لیے ذاتی اکاؤنٹ میں رجسٹریشن ضروری ہے۔
یاد دہانی کے بغیر ادائیگی
بل وقت پر بالکل ادا کیے جاتے ہیں۔ ہم وصولیوں کی جانچ کرتے ہیں اور یقین دلاتے ہیں: ایک پائی بھی زائد نہیں۔
بغیر جھنجھٹ کے پڑھائیاں
سال کے آخر تک یہ سروس ماہانہ اوسط اعداد و شمار فراہم کرتی ہے — آپ کو تاریخیں یاد رکھنے کی ضرورت نہیں ہے۔
کنٹرول تفویض کیا جا سکتا ہے
کنسیرج آپ کی درخواست کی حالت، مدت اور جواب کا خیال رکھے گا۔ مدد کی ادائیگی Resident ID کے کمائے ہوئے سکے استعمال کر کے کی جا سکتی ہے۔
خودکار وصولی 24/7
اس نمبر پر فون کریں اور موجودہ اعداد و شمار بتائیں۔ روبوٹ ڈیٹا کو پہچانے گا اور اسے واجب الادا کھاتے میں منتقل کر دے گا — آپریٹر کے انتظار کے بغیر۔
بغیر داخلے اور انتظار کے
دو کام، جو کیتلی اُبالنے سے پہلے مکمل کرنا چاہتے ہیں.
متحدہ ادائیگی مرکز
روزمرہ کی خدمات کی ادائیگی ایک ہی جگہ پر کریں: چارج تلاش کریں، وصول کنندہ کی تصدیق کریں اور لین دین کی تصدیق محفوظ کریں۔
دستیاب وصول کنندگان کی فہرست اور ادائیگی کے طریقے علاقے اور سروس فراہم کنندہ کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
RESIDENT ID
رہائشی کا ایک کمرہ — موبائل ایپلیکیشن میں یا براہ راست براؤزر میں.
موبائل ایپلیکیشن
بل ادا کریں، میٹر کے اعداد و شمار پہنچائیں اور درخواستوں پر ایک ہی ایپلیکیشن میں نظر رکھیں۔
Resident IDiOS، Android اور Huawei کے لیے
ایپلی کیشن ڈاؤن لوڈ کریں
فون کے کیمرے کو نشانہ بنائیں
آپ کا ورچوئل اسسٹنٹ
گھر کے اہم کام ذہن میں رکھنے کی ضرورت نہیں ہے۔
میں MAX اور Telegram میں آپ کا ورچوئل اسسٹنٹ ہوں۔ میں یاد دہانی کراؤں گا، خبریں شیئر کروں گا اور آپ کو گھریلو کاموں میں براہ راست چیٹ کے ذریعے مدد دوں گا.
ریڈنگ، بلنگ، ادائیگیاں، درخواستیں اور رابطے۔ نہ صرف یاد دہانی کروں گا بلکہ عمل کرنے میں بھی مدد دوں گا۔
میں یاد دہانی کراؤں گا جب میٹر ریڈنگ جمع کرانی ہو، تاکہ آپ ڈیڈ لائن نہ چھوڑیں۔
میں اطلاع دوں گا جب مینیجنگ آرگنائزیشن نئی رسید جاری کرے اور اسے دیکھا اور ادا کیا جا سکتا ہو۔
میں اہم اعلانوں کا اشتراک کروں گا اور آپ کی درخواستوں کے حوالے سے تبدیلیوں کے بارے میں اطلاع دوں گا۔
ان لوگوں کے لیے جو خود بلوں کی جانچ کرنا، درخواستوں پر نظر رکھنا اور منصوبہ بندی کرنا پسند کرتے ہیں کہ کب کیا کرنا ہے۔
ان لوگوں کے لیے جو یاد دہانی چیٹ میں حاصل کرنا اور فوراً مسئلہ حل کرنا پسند کرتے ہیں۔ وہی امکانات — ذاتی اسسٹنٹ کے قریب ہونے کے ساتھ۔
درخواستیں اور رجوعات
تصویری توثیق کے ساتھ درخواستیں۔ پریڈ ہال میں بلب جل گیا، پائپ سے پانی لیک ہو رہا ہے یا دروازہ ٹوٹ گیا؟ مسئلہ بیان کریں، تصویر منسلک کریں اور Resident ID سے براہ راست درخواست بھیجیں۔
تصویر لیں، پتہ درج کریں اور مختصر وضاحت شامل کریں۔
سروس بتائے گی کہ منتخب موضوع پر درخواست کس کے پاس بھیجنی ہے.
جریدے میں کام کی حالت، جوابات، وقت اور نتیجہ محفوظ کیے جاتے ہیں.
مسئلے کی نوعیت کے مطابق درخواست کو مینیجمنٹ کمپنی، ایمرجنسی ڈسپچرز، یا وسائل کی فراہمی کرنے والی سروس، اور خدمات کے کیٹلاگ میں موجود دستیاب ماہر کے پاس بھی بھیجا جا سکتا ہے۔
دستیاب وصول کنندگان آپ کے گھر، علاقے اور درخواست کی قسم پر منحصر ہیں۔
آواز کی درخواست
اگر درخواست جلدی جمع کرانی ہو تو اسے اپنے الفاظ میں بیان کریں۔ ضرورت پڑنے پر تصویر بھی شامل کریں — باقی ہم احتیاط سے دیکھیں گے اور تیار کریں گے۔
بتائیں کہ کیا ہوا، جیسے کہ آپ فون پر ڈسپچر کو سمجھا رہے ہوں۔
اگر یہ وجہ اور مسئلے کے دائرے کو جلدی سمجھنے میں مدد کرے تو تصویر شامل کریں۔
ہم پیغام کو ڈی کوڈ کریں گے، تفصیلات کو منظم کریں گے اور ڈسپچر کے درخواست کے جرنل میں پیشہ ورانہ طور پر تیار شدہ اندراج تخلیق کریں گے۔
اپ ڈیٹ رہیں
گھر کے بارے میں اہم معلومات — مستقبل کے منصوبوں سے لے کر ایسے واقعات تک جو فوری توجہ کے متقاضی ہیں۔
خبریں
مینجمنٹ کمپنی، سرکاری اداروں، وسائل فراہم کرنے والی تنظیموں اور شہری خدمات سے تصدیق شدہ معلومات حاصل کریں۔
تمام پیغامات ایک جگہ جمع ہیں — مختلف ذرائع میں اعلان تلاش کرنے کی ضرورت نہیں۔
خلاصے
رپورٹس آپ کے پتے پر منصوبہ بندی شدہ اور ہنگامی بجلی کی بندشوں کی اطلاع دیتی ہیں۔ ہر ایک میں وجہ، کام کے آغاز کا وقت اور بحالی کی متوقع مدت شامل ہے۔
ہنگامی خبروں کو رنگین دکھایا جاتا ہے، انہیں عام خبروں سے پہلے دکھایا جاتا ہے اور انہیں ذاتی اکاؤنٹ، موبائل ایپلیکیشن، ای میل اور ایس ایم ایس میں خصوصی اطلاعات کے ذریعے دوبارہ بھیجا جاتا ہے۔
سمارٹ رسائی
پاسز بنائیں، داخلہ کا انتظام کریں اور ذاتی اکاؤنٹ سے ڈور فون کا جواب دیں۔
مہمان اور ڈلیوری
مہمانوں، کورئیرز اور ماہرین کے لیے عارضی اور مستقل پاس بنائیں۔ سیکیورٹی فوراً زائر کے نام، میعاد اور اجازت یافتہ داخلے کو دیکھ سکتی ہے۔
صحن میں داخلہ
اسمارٹ فون سے اپنے، مہمانوں یا ڈیلیوری کے داخلے کھولیں۔ کابینہ میں آپ ڈیوائس کی حیثیت چیک کر سکتے ہیں اور آخری کھولنے دیکھ سکتے ہیں۔
داخلہ ہال میں داخلہ
فون پر کالز وصول کریں، دیکھیں کون کال کر رہا ہے، اور ایپلیکیشن سے دروازہ کھولیں — یہاں تک کہ جب آپ گھر میں نہ ہوں۔
ویڈیو نگرانی
اپنے گھر کے مشترکہ علاقوں کے دستیاب کیمرے ذاتی اکاؤنٹ اور موبائل ایپ میں دیکھیں: صحن، داخلی راستے، ہال اور پارکنگ ہمیشہ نظر میں رہتے ہیں۔
داخلے، صحن اور پارکنگ میں صورتحال کو حقیقی وقت میں چیک کریں۔
ریکارڈ کو لمبا اسکرول کیے بغیر مطلوبہ واقعہ جلدی تلاش کریں۔
ضروری قطعہ ڈاؤن لوڈ کریں تاکہ اسے انتظامیہ یا مجاز خدمات کو فراہم کیا جا سکے۔
صرف آپ کے گھر کے کیمرے دستیاب ہیں اور صرف وہی حقوق ہیں جو رہائشی کو دیے گئے ہیں۔
لفٹ میں مدد
بتائیں کہ آپ کو مدد کی ضرورت ہے: موبائل ایپلیکیشن میں کال بٹن کے ذریعے یا آرسیینیہ سسٹم کے ذریعے۔
موبائل ایپلیکیشن کھولیں اور ہیلپ کال بٹن دبائیں۔ ڈسپیچر کو بتائیں کہ آپ لفٹ میں پھنس گئے ہیں، پتہ اور داخلے کا نمبر بتائیں۔
MAX یا ٹیلیگرام پر معاون کو لکھیں کہ آپ لفٹ میں پھنس گئے ہیں اور مدد کی ضرورت ہے۔ پتہ اور داخلہ نمبر بتائیں — ارسی نی آپ کی درخواست پہنچانے میں مدد کرے گا۔
ایپلیکیشن اور اسسٹنٹ کے ذریعے کال کی دستیابی آپ کے گھر میں سروس کے کنکشن پر منحصر ہے۔
فلیٹ کی حفاظت
اپارٹمنٹ کے لیے ماہانہ معمولی رقم پر تیز تحفظ منتخب کریں یا کسی ماہر کو مدعو کریں تاکہ رہائش کی خصوصیات کو مدنظر رکھتے ہوئے انفرادی شرائط منتخب کی جا سکیں۔
عین قیمت، بیمہ کی رقم، خطرات اور استثناآت کی فہرست پولیسی بنانے سے پہلے ظاہر کی جاتی ہے۔
درخواستیں اور خدمات
معمول کی صورتحال کے لیے ایک تیار درخواست ٹیمپلیٹ کا انتخاب کریں: یہ بتائے گا کہ کون سی معلومات اور دستاویزات درکار ہیں۔ اپارٹمنٹ اور گھر کے لیے اضافی خدمات کیٹلاگ اور مارکیٹ پلیس میں آرڈر کی جا سکتی ہیں۔
