Оплачуйте рахунки, передавайте свідчення та викликайте майстра — без дзвінків до диспетчерської та паперових квестів.
МОНЕТИ RESIDENT IDКористуйтесь кабінетом – отримуйте більше
Оплачуйте рахунки, передавайте свідчення, подавайте заявки та звернення онлайн. За активність нараховуються монети - обмінюйте їх на знижки та послуги для дому.
Розкажіть сусідам
Допоможіть сусідам дізнатися про сервіси, якими ви користуєтеся: роздрукуйте оголошення та розмістіть його на дошці оголошень у парадній.
Введіть електронну пошту. Якщо облікового запису немає, ми запропонуємо зареєструватися — знадобиться рахунок-квитанція.
?
Потрібна допомога?+7 901 899 89 88Підтримка працює з 9:00 до 18:00 та відповідає лише з питань роботи особистого кабінету. З інших питань звертайтеся до своєї керуючої компанії.
НОВИНИ RESIDENT ID
Що нового в Resident ID
Оновлення сервісу
Оплата та показання тепер доступні прямо на вхідній сторінці
Передавайте дані лічильників, знаходите нарахування та оплачуйте послуги без зайвих переходів.
ІНФОРМАЦІЯ ПРО БУДИНОК · ПРИЙМАЛЬНЯ 24/7
Керівна організація - без візитів
Вся інформація про ваш будинок, капітальний і поточний ремонт, а також дані, передані для нарахування пільг, будуть доступні в особистому кабінеті Resident ID. Дізнавайтеся про справи будинку і перевіряйте свої дані без візиту до управляючої організації.
✓Форми заповнені, документи прикріплені
Вся інформація про будинок — у вашому кабінеті
01
Ваш будинок
Відомості про будинок та інформація від управляючої організації — зібрані в одному місці.
02
Капітальний ремонт
Інформація про заплановані та виконані роботи з капітального ремонту вашого будинку.
03
Поточний ремонт
Відомості про ремонт та утримання будинку: які роботи проводяться і що вже зроблено.
04
Дані для нарахування пільг
Перевіряйте, які дані про вас передані для нарахування пільг, прямо в особистому кабінеті.
⌂01
Картка приміщення
Уточнюйте характеристики квартири у наповненій формі.
Загальна та житлова площа приміщення
Кількість кімнат та площа кожної кімнати
Кількість антен і радіоточок
Ознака «Комунальна квартира»
◫02
Лічильники
Усі зміни щодо індивідуальних приладів обліку — без візиту до офісу.
Додавання нового ІПУ, перевірка та закриття
Зміна номера та дат установки, повірки, введення в експлуатацію та закриття
Зміна початкових показань на момент встановлення
Відновлення закритого ІПЗ
Заявка на опломбування у зручний час
✓03
Мешканці та власність
Поновлюйте відомості про власників, мешканців та пільги.
Зміна власника, поділ та зміна часток
Тип власності: приватна або муніципальна
Відповідальність та реєстрація: тимчасова чи постійна
Дати проживання та реєстрації
Додавання та архівація спільно проживаючих
Статус «Льготник», категорія та строки дії пільги
Скани ЄДРН, паспортів та довідок
ВАШ ЧАС — ДЛЯ ВАЖЛИВОГО
Комунальні справи – на автопілоті
Підключіть послуги, які самі платять, передають свідчення та контролюють заявки, поки ви займаєтеся своїми справами.
● Для підключення цих сервісів необхідно зареєструватись в особистому кабінеті.
01
ОПЛАТА БЕЗ НАПОМІН
Автоплатіж ЖКП
Рахунки оплачуються точно вчасно. Ми перевіряємо нарахування перед списанням та гарантуємо: жодної копійки зайвої.
✓ Контроль кожного нарахування✓ Повний звіт про проведену операцію
02
Свідчення без суєти
Автоматичне передавання середніх показань
До кінця року сервіс щомісяця передає середні свідчення – вам не потрібно пам'ятати дати в голові.
Важливо Наприкінці року потрібно провести звіряння та передати фактичні свідчення.
03
КОНТРОЛЬ МОЖНА ДЕЛЕГУВАТИ
Персональний консьєрж
Консьєрж простежить за статусом, термінами та відповіддю за вашою заявкою. Сплатити допомогу можна заробленими монетами Resident ID.
●Оплата монетами
АВТОМАТИЧНИЙ ПРИЙОМ 24/7
Передача показань голосовому роботі
Зателефонуйте за номером та назвіть поточні показання. Робот розпізнає дані та передасть їх у особовий рахунок — без очікування оператора.
Важливі справи по дому не потрібно тримати в голові.
Я — ваш віртуальний помічник у MAX та Telegram. Нагадаю про строки, поділюся новинами та допоможу розібратися з домашніми справами прямо у переписці.
Усі функції особистого кабінету — у звичному месенджері.
Показники, нарахування, платежі, заявки та звернення. Не лише нагадаю, але й допоможу перейти до справи.
01
Час передати показання
Нагадаю, коли потрібно здати показники лічильників, щоб ви не пропустили строк.
02
Рахунок-квитанція вже готовий
Повідомлю, коли управляюча організація випустить нову квитанцію і її можна буде переглянути та оплатити.
03
Є новини по вашому дому
Поділюся важливими оголошеннями та повідомлю про зміни за вашими заявками.
ДОДАТОК
Ви тримаєте все під контролем
Для тих, хто любить самостійно перевіряти нарахування, стежити за заявками та планувати, коли що зробити.
АРСЕНІЙ
Асистент пам'ятає разом з вами
Для тих, кому зручніше отримати нагадування у переписці та одразу вирішити питання. Ті ж можливості — з особистим помічником поруч.
ЗАЯВКИ І ЗВЕРНЕННЯ
Журнал заявок: проблема не загубиться
Заявки із фотофіксацією. Перегоріла лампочка в парадній, потік стояк чи зламалися двері? Опишіть проблему, додайте фотографію і надішліть звернення прямо з Resident ID.
01
Зафіксуйте проблему
Зробіть фото, вкажіть адресу та додайте короткий опис.
02
Виберіть отримувача
Сервіс підкаже, кому направити звернення на обрану тему.
03
Слідкуйте за виконанням
У журналі зберігаються статус, відповіді, терміни та результат робіт.
Не тільки керуюча компанія
Залежно від проблеми заявку можна направити до КК, аварійно-диспетчерської або ресурсопостачальної служби, а також доступного фахівця з каталогу послуг.
Керуюча компаніяАварійна службаПостачальник ресурсуВиконавець послуги
Доступні одержувачі залежать від вашого будинку, регіону та категорії звернення.
🎙
ГОЛОСОВА ЗАЯВКА
Не хочеться друкувати? Просто розкажіть
Якщо заявку потрібно подати швидко, продиктуйте її своїми словами. За потреби додайте фотографію — решту ми акуратно розберемо і оформимо.
01
Продиктуйте проблему
Розкажіть, що сталося, ніби пояснюєте диспетчеру по телефону.
02
Прикріпіть фотографію
Додайте знімок, якщо він допоможе швидше зрозуміти причину та масштаб проблеми.
03
Отримайте готову заявку
Ми розшифруємо повідомлення, структуруємо деталі та створимо професійно оформлений запис у журналі заявок диспетчера.
БУДЬТЕ В КУРСІ
Новини та зведення
Важлива інформація про будинок — від планів на майбутнє до подій, які вимагають уваги зараз.
◎
НОВИНИ
Усі, що важливо знати мешканцям
Отримуйте перевірену інформацію від компанії, що управляє, державних органів, ресурсопостачальних організацій та міських служб.
Ремонт та благоустрій будинкуЗміни у правилах та тарифахЗбори та оголошення для мешканців
Усі повідомлення зібрані в одному місці – не потрібно шукати оголошення в різних джерелах.
!
ЗВЕДЕННЯ
Що відбувається прямо зараз
Зведення повідомляють про планові та аварійні відключення за вашою адресою. У кожній — причина, час початку робіт та очікуваний термін відновлення.
ВодаХолодне та гаряче водопостачання
ТеплоОпалення та роботи на тепломережах
ЕлектроенергіяПерерви у подачі та терміни відновлення
Термінові зведення виділяються кольором, показуються раніше звичайних новин і дублюються спеціальними повідомленнями в особистому кабінеті, мобільному додатку, електронною поштою та SMS.
РОЗУМНИЙ ДОСТУП
Будинок відкривається лише тим, кому ви довіряєте
Оформляйте перепустки, керуйте в'їздом та відповідайте на домофон прямо з особистого кабінету.
ГОСТІ ТА ДОСТАВКА
Перепустки для охорони
Створюйте разові та постійні перепустки для гостей, кур'єрів та фахівців. Охорона відразу побачить ім'я відвідувача, термін дії та дозволений вхід.
Перепустка за кілька секунд
Історія відвідувань у кабінеті
В'ЇЗД У ДВІР
Шлагбауми та ворота
Відкривайте в'їзд зі смартфона для себе, гостей чи доставки. У кабінеті можна перевірити статус пристрою та побачити останні відкриття.
Віддалене відкриття в'їзду
Контроль доступу автомобілів
ВХІД У ПОРАДНУ
Домофони
Приймайте дзвінки на телефон, дивіться, хто дзвонить, і відкривайте двері з програми навіть коли вас немає вдома.
Відеодзвінок на смартфон
Відкриття дверей в один дотик
ВІДЕОНОБСЛУГОВУВАННЯ
Будинок під наглядом — де б ви не були
Дивіться доступні камери спільних зон свого будинку в особистому кабінеті та мобільному додатку: двір, входи, хол та паркінг завжди залишаються у полі зору.
●
Прямий ефір
Перевіряйте обстановку біля входу, у дворі та на парковці в реальному часі.
◷
Архів за датою та часом
Швидко знаходите потрібну подію без довгого перемотування запису.
↓
Збереження фрагмента
Завантажте потрібний уривок, щоб передати його керуючій компанії або уповноваженим службам.
Доступні лише камери вашого будинку та лише в межах прав, наданих мешканцю.
ДОПОМОГА В ЛІФТІ
Застрягли в ліфті?
Повідомте, що вам потрібна допомога: через кнопку виклику в мобільному додатку або за допомогою Арсенія Системного.
☎
Кнопка виклику в додатку
Відкрийте мобільний додаток і натисніть кнопку виклику допомоги. Повідомте диспетчеру, що ви застрягли у ліфті, вкажіть адресу та під'їзд.
Попросіть Арсенія Системного
Напишіть помічнику в MAX або Telegram, що ви застрягли у ліфті та потрібна допомога. Вкажіть адресу та під'їзд — Арсеній допоможе передати звернення.
Доступність виклику через додаток і помічника залежить від підключення сервісу у вашому будинку.
ЗАХИСТ КВАРТИРИ
Страхування без зайвої тривоги
Виберіть швидкий захист квартири за невелику суму на місяць або запросіть спеціаліста, щоб врахувати особливості житла та підібрати індивідуальні умови.
01
ЕКСПРЕС-СТРАХУВАННЯ
Основні ризики – в одному полісі
Захист на випадок залиття водою, пожежі та крадіжки із зломом. Підключається швидко, без огляду квартири та за невелику щомісячну плату.
Оформлення за кілька хвилин
Зрозумілий щомісячний платіж
02
ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ЗАХИСТ
Огляд фахівця
Фахівець огляне квартиру, оцінить майно та можливі ризики, після чого допоможе визначити відповідну страхову суму та склад покриття.
Враховуються ремонт, техніка та майно
Умови підбираються під вашу квартиру
Точна вартість, страхова сума, перелік ризиків та винятків зазначаються до оформлення полісу.
ЗАЯВКИ ТА ПОСЛУГИ
Потрібне рішення - без плутанини
Для типових ситуацій виберіть готовий шаблон заявки: він підкаже, які дані та документи потрібні. Додаткові послуги для квартири та будинку можна замовити у каталозі та маркетплейсі.
Resident ID
Завантажити програму
