کابین شخصی ساکن
صورتحسابها را پرداخت کنید، قرائت‌ها را ارسال کنید و کارشناس درخواست کنید — بدون تماس با مرکز خدمات و مرحلههای کاغذی.
به همسایگان کمک کنید تا با خدماتی که شما استفاده می‌کنید آشنا شوند: آگهی را چاپ کرده و در تابلو اعلانات ورودی ساختمان قرار دهید.
خوش آمدید
ایمیل خود را وارد کنید. اگر حساب کاربری ندارید، ما پیشنهاد ثبت‌نام می‌دهیم — به قبض نیاز خواهید داشت.
اخبار RESIDENT ID
داده های کنتور را منتقل کنید، هزینه ها را پیدا کنید و بدون کلیک های غیرضروری هزینه خدمات را پرداخت کنید.
اطلاعات در مورد ساختمان · پذیرش 24/7
تمام اطلاعات مربوط به خانه شما، تعمیرات اساسی و جاری، و همچنین داده‌های ارسال شده برای محاسبه‌ی یارانه‌ها، در کابینت شخصی Resident ID در دسترس خواهد بود. درباره امور خانه خود مطلع شوید و اطلاعات خود را بدون مراجعه به سازمان مدیریت بررسی کنید.
اطلاعات در مورد ساختمان و اطلاعات از سازمان مدیریت - در یک مکان جمع‌آوری شده است.
اطلاعات مربوط به کارهای برنامه‌ریزی‌شده و انجام شدهٔ تعمیرات اساسی خانه شما.
اطلاعات در مورد تعمیر و نگهداری ساختمان: چه کارهایی انجام می‌شود و چه کارهایی تاکنون انجام شده است.
در کابینت شخصی بررسی کنید چه اطلاعاتی برای محاسبه‌ی یارانه‌ها از شما ارسال شده است.
مشخصات آپارتمان را در فرم پیش‌پر شده بررسی کنید.
تمام تغییرات مربوط به ابزارهای اندازه‌گیری فردی — بدون مراجعه به دفتر.
اطلاعات مالکین، ساکنین و مزایا را به‌روزرسانی کنید.
زمان شما — برای مهم
سرویس‌هایی را وصل کنید که خودشان پرداخت می‌کنند، قرائت‌ها را ارسال می‌کنند و درخواست‌ها را کنترل می‌کنند، در حالی که شما مشغول کارهای خود هستید.
برای اتصال به این سرویس‌ها لازم است در حساب کاربری خود ثبت‌نام کنید.
پرداخت بدون یادآوری
صورتحسابها دقیقاً به موقع پرداخت می‌شوند. ما مبلغ‌ها را قبل از برداشت بررسی می‌کنیم و تضمین می‌کنیم: حتی یک ریال اضافی هم دریافت نمی‌شود.
قرائت بدون دردسر
تا پایان سال، این سرویس میانگین خوانش ها را به صورت ماهانه ارسال می کند، بنابراین نیازی نیست تاریخ ها را در ذهن خود نگه دارید.
می‌توان کنترل را واگذار کرد
کانسیرژ وضعیت، مهلت‌ها و پاسخ درخواست شما را پیگیری خواهد کرد. پرداخت کمک می‌تواند با سکه‌های کسب‌شده Resident ID انجام شود.
دریافت خودکار ۲۴ ساعته
با شماره تماس بگیرید و قرائت‌های فعلی را اعلام کنید. روبات داده‌ها را تشخیص می‌دهد و آن‌ها را به حساب شخصی منتقل می‌کند — بدون انتظار برای اپراتور.
بدون ورود و انتظار
دو مسأله که می‌خواهید سریع‌تر از زمانی که آب جوش می‌آید، تمام شوند.
مرکز واحد پرداخت‌ها
خدمات روزمره را در یک مکان پرداخت کنید: مبلغ را پیدا کنید، گیرنده را بررسی کنید و تأییدیه تراکنش را ذخیره کنید.
لیست دریافت‌کنندگان موجود و روش‌های پرداخت ممکن است بسته به منطقه و ارائه‌دهنده خدمات متفاوت باشد.
RESIDENT ID
یک اتاق ساکن — در برنامه موبایل یا مستقیماً در مرورگر.
اپلیکیشن موبایل
صورتحسابها را پرداخت کنید، ارقام مصرف را ارسال کنید و درخواست‌ها را در یک برنامه پیگیری کنید.
Resident IDبرای iOS، اندروید و هواوی
دانلود برنامه
دوربین گوشی خود را بگیرید
دستیار مجازی شما
کارهای مهم خانه نباید در ذهن نگه داشته شوند.
من دستیار مجازی شما در MAX و تلگرام هستم. یادآوری مهلت‌ها را انجام می‌دهم، اخبار را به اشتراک می‌گذارم و در انجام امور خانه مستقیماً در گفتگو به شما کمک می‌کنم.
مشخصات مصرف، محاسبات، پرداخت‌ها، درخواست‌ها و رسیدگی‌ها. نه تنها یادآوری می‌کنم، بلکه کمک می‌کنم به طور مستقیم به کار برسید.
یادآوری می‌کنم وقتی وقت ثبت ارقام کنتورهاست تا مهلت را از دست ندهید.
من اطلاع می‌دهم وقتی سازمان مدیریت قبض جدید را صادر کند و بتوانید آن را مشاهده و پرداخت کنید.
من اطلاعیه‌های مهم را به اشتراک می‌گذارم و درباره تغییرات درخواست‌های شما اطلاع می‌دهم.
برای کسانی که دوست دارند خودشان محاسبات را بررسی کنند، درخواست‌ها را دنبال کنند و برنامه‌ریزی کنند که چه کاری چه زمانی انجام شود.
برای کسانی که راحت‌تر است یادآوری را در گفتگو دریافت کنند و فوراً مسئله را حل کنند. همان امکانات — با دستیار شخصی در کنار شما.
درخواست‌ها و مکاتبات
درخواست‌ها با تصویر ثبت شده لامپ در ورودی سوخته است، لوله اصلی نشتی دارد یا در شکسته است؟ مشکل را توضیح دهید، عکس ضمیمه کنید و درخواست خود را مستقیماً از Resident ID ارسال کنید.
عکس بگیرید، آدرس را مشخص کنید و توضیح کوتاهی اضافه کنید.
سرویس توضیح می‌دهد که درخواست برای موضوع انتخاب‌شده به چه کسی ارسال شود.
وضعیت، پاسخ‌ها، مهلت‌ها و نتیجه کارها در دفترچه ثبت می‌شوند.
بسته به مشکل، درخواست را می‌توان به شرکت مدیریت، مرکز خدمات اورژانسی یا واحد تأمین منابع، و همچنین به متخصص قابل دسترس از فهرست خدمات ارسال کرد.
گیرندگان در دسترس بستگی به خانه، منطقه و دسته‌بندی درخواست شما دارد.
درخواست صوتی
اگر نیاز است که درخواست را سریعاً ارسال کنید، آن را به کلمات خودتان بگویید. در صورت نیاز، عکس اضافه کنید — بقیه را ما با دقت بررسی و آماده می‌کنیم.
قصه را طوری تعریف کنید که انگار برای یک اپراتور تلفنی توضیح می‌دهید.
اگر به درک سریع‌تر علت و میزان مشکل کمک می‌کند، عکس را اضافه کنید.
ما پیام را رمزگشایی خواهیم کرد، جزئیات را ساختاربندی می‌کنیم و یک ثبت حرفه‌ای در مجله درخواست‌های مدیر ایجاد خواهیم کرد.
به‌روز باشید
اطلاعات مهم در مورد خانه — از برنامه‌های آینده تا رویدادهایی که فوراً نیاز به توجه دارند.
اخبار
اطلاعات معتبر را از شرکت مدیریت، نهادهای دولتی، سازمان‌های تأمین منابع و خدمات شهری دریافت کنید.
تمام پیام ها در یک مکان جمع آوری می شوند — نیازی به جستجوی تبلیغات در منابع مختلف نیست.
خلاصه‌ها
گزارش‌ها از خاموشی‌های برنامه‌ریزی شده و اضطراری در آدرس شما خبر می‌دهند. در هر یک، دلیل، زمان شروع کارها و زمان مورد انتظار برای بازیابی ذکر شده است.
اخبار فوری با رنگ مشخص می‌شوند، قبل از اخبار معمولی نمایش داده می‌شوند و با اعلان‌های ویژه در کابینت شخصی، اپلیکیشن موبایل، ایمیل و پیامک تکرار می‌شوند.
دسترسی هوشمند
مسئله عبور کند، ورودی را مدیریت کنید و مستقیما از حساب شخصی خود به اینترکام پاسخ دهید.
مهمان‌ها و تحویل
برای مهمانان، پیک‌ها و متخصصان، گذرنامه‌های یک‌بار مصرف و دائمی ایجاد کنید. حفاظت فوراً نام بازدیدکننده، مدت اعتبار و ورود مجاز را خواهد دید.
ورود به حیاط
با استفاده از گوشی هوشمند خود، ورود را برای خود، مهمانان یا تحویل باز کنید. در کابینه می‌توانید وضعیت دستگاه را بررسی کرده و آخرین بازکردن‌ها را ببینید.
ورودی اصلی
تماس‌ها را روی تلفن دریافت کنید، ببینید چه کسی تماس می‌گیرد و از طریق برنامه در را باز کنید — حتی وقتی خانه نیستید.
دوربین مدار بسته
دوربین‌های مناطق عمومی خانه خود را در حساب کاربری شخصی و اپلیکیشن موبایل مشاهده کنید: حیاط، ورودی‌ها، لابی و پارکینگ همیشه در دید باقی می‌مانند.
وضعیت را در ورودی، حیاط و پارکینگ به صورت زنده بررسی کنید.
بدون نیاز به جلو و عقب کردن طولانی، به سرعت رویداد موردنظر را پیدا کنید.
بخش لازم را دانلود کنید تا آن را به شرکت مدیریت یا خدمات مجاز تحویل دهید.
تنها دوربین های خانه شما در دسترس هستند و فقط در چارچوب حقوقی که به ساکن داده شده است.
کمک در آسانسور
اطلاع دهید که به کمک نیاز دارید: از طریق دکمه تماس در اپلیکیشن موبایل یا با کمک آرسنی سیستمی.
اپلیکیشن موبایل را باز کرده و دکمه تماس برای کمک را فشار دهید. به مدیر اطلاع دهید که در آسانسور گیر کرده‌اید و آدرس و ورودی را مشخص کنید.
پیام خود را در MAX یا تلگرام به دستیار ارسال کنید و بگویید در آسانسور گیر کرده‌اید و نیاز به کمک دارید. آدرس و ورودی را مشخص کنید — آرسنی کمک خواهد کرد تا درخواست شما منتقل شود.
دسترس‌پذیری تماس از طریق اپلیکیشن و دستیار بستگی به اتصال سرویس در ساختمان شما دارد.
حفاظت از آپارتمان
می‌توانید حفاظت سریع از آپارتمان را با مبلغ کمی در ماه انتخاب کنید یا یک متخصص دعوت کنید تا ویژگی‌های محل سکونت را بررسی کرده و شرایط فردی را تنظیم کند.
هزینه دقیق، مبلغ بیمه شده، فهرست ریسک ها و استثناها قبل از صدور بیمه نامه مشخص می شود.
درخواست‌ها و خدمات
برای شرایط معمولی، یک قالب آماده درخواست انتخاب کنید: این قالب به شما نشان می‌دهد چه داده‌ها و اسنادی مورد نیاز است. خدمات اضافی برای آپارتمان و خانه را می‌توانید در کاتالوگ و مارکت‌پلیس سفارش دهید.
