الملف الشخصي للسكان
ادفع الفواتير، أرسل قراءات العدادات واستدعِ فنيًا — دون الحاجة للاتصال بمكتب التحكم أو الإجراءات الورقية.
ساعد جيرانك على معرفة الخدمات التي تستخدمها: اطبع إعلانًا وضعه على لوحة الإعلانات في مدخل المبنى.
مرحبًا بك
أدخل البريد الإلكتروني. إذا لم يكن لديك حساب، سنقترح التسجيل — ستحتاج إلى إيصال الفاتورة.
أخبار RESIDENT ID
قم بإرسال بيانات العداد، واعثر على الرسوم وادفع الخدمات دون الانتقال المتعدد.
معلومات عن المنزل · استقبال 24/7
جميع المعلومات حول منزلك، والصيانة الأساسية والجارية، وكذلك البيانات التي تم تمريرها لحساب المزايا، ستكون متاحة في الحساب الشخصي لـ Resident ID. تعرف على شؤون منزلك وتحقق من بياناتك دون زيارة إدارة المبنى.
معلومات عن المنزل والمعلومات من المنظمة الإدارية — مجمعة في مكان واحد.
المعلومات حول الأعمال المخطط لها والمنفذة في صيانة المنزل الأساسية.
معلومات عن صيانة المنزل والإصلاحات: الأعمال التي تُجرى وما تم إنجازه بالفعل.
تحقق من البيانات التي تم تمريرها لحساب المزايا عنك مباشرة في الحساب الشخصي.
تحقق من خصائص الشقة في النموذج المسبق التعبئة.
جميع التغييرات في العدادات الفردية — دون الحاجة لزيارة المكتب.
قم بتحديث معلومات الملاك، والمقيمين، والمزايا.
وقتك — للأهم
قم بتوصيل الخدمات التي تدفع تلقائيًا وتنقل القراءات وتراقب الطلبات بينما تشغل بأمورك الخاصة.
لتفعيل هذه الخدمات يجب التسجيل في الحساب الشخصي.
الدفع بدون تذكيرات
تُدفع الفواتير في الوقت المحدد تمامًا. نحن نتحقق من الاستحقاقات قبل الخصم ونضمن: لا فلس زائد.
القراءات بدون عناء
حتى نهاية العام، يقوم الخدمة بنقل القراءات المتوسطة شهرياً — لا تحتاج إلى تذكر التواريخ.
يمكن تفويض المراقبة
سيتابع الكونسييرج الحالة والمواعيد والرد على طلبك. يمكن دفع المساعدة بالعملات المكتسبة من Resident ID.
الاستقبال التلقائي 24/7
اتصل بالرقم وقدم القراءات الحالية. سيتعرف الروبوت على البيانات وينقلها إلى الحساب الشخصي — بدون انتظار المشغل.
بدون دخول وانتظار
أمران تريد إنجازهما أسرع من غليان الغلاية.
مركز الدفع الموحد
ادفع الخدمات اليومية في مكان واحد: اعثر على الاستحقاق، تحقق من المستلم واحتفظ بتأكيد العملية.
تختلف قائمة المستلمين المتاحة وطرق الدفع حسب المنطقة ومزود الخدمة.
RESIDENT ID
مكتب واحد للساكن — في تطبيق الهاتف المحمول أو مباشرة في المتصفح.
تطبيق الهاتف المحمول
ادفع الفواتير، أرسل القراءات وتابع الطلبات في تطبيق واحد.
Resident IDلـ iOS وAndroid وHuawei
تحميل التطبيق
وجه كاميرا الهاتف
مساعدك الافتراضي.
لا حاجة لتخزين الأعمال المهمة في المنزل في ذهنك.
أنا مساعدكم الافتراضي في MAX وTelegram. سأذكركم بالمواعيد، وأشارككم الأخبار، وأساعدكم في التعامل مع الأمور المنزلية مباشرة في المحادثة.
القراءات، المستحقات، المدفوعات، الطلبات والشكاوى. لن أذكركم فقط، بل سأساعدكم أيضًا في الانتقال إلى العمل.
سأذكركم عندما تحتاجون لتقديم قراءات العدادات، حتى لا تفوتوا الموعد.
سأبلغكم عند إصدار المنظمة الإدارية لفاتورة جديدة ويمكن الاطلاع عليها ودفعها.
سأشارك الإعلانات المهمة وأبلغكم بالتغييرات المتعلقة بطلباتكم.
لأولئك الذين يحبون التحقق من المستحقات بأنفسهم، ومتابعة الطلبات، والتخطيط لما يجب القيام به في أي وقت.
لأولئك الذين يفضلون الحصول على التذكير في المحادثة وحل الأمور على الفور. نفس الإمكانيات — مع مساعد شخصي قريب.
الطلبات والشكاوى
الطلبات مع التوثيق بالصور احترقت المصباح في المدخل، هل تسرب العمود أو انكسرت الباب؟ صِف المشكلة، أرفق صورة وأرسل الطلب مباشرة من Resident ID.
قم بالتقاط صورة، حدد العنوان وأضف وصفًا قصيرًا.
سيقوم الخدمة بإرشادك إلى من توجه الطلب حسب الموضوع المختار.
يتم حفظ الحالة، والإجابات، والمواعيد النهائية، ونتيجة الأعمال في السجل.
اعتمادًا على المشكلة، يمكن توجيه الطلب إلى الشركة الإدارية، أو خدمة الطوارئ والمراقبة، أو خدمة تزويد الموارد، وكذلك إلى متخصص متاح من دليل الخدمات.
المستفيدون المتاحون يعتمدون على منزلك ومنطقتك وفئة الطلب.
طلب صوتي
إذا كان يجب تقديم الطلب بسرعة، فقم بإملائه بكلماتك. إذا لزم الأمر، أضف صورة — وسنتولى نحن باقي التفاصيل ونقوم بتنسيقها بعناية.
اخبر بما حدث كما لو كنت تشرح للمشرف عبر الهاتف.
أضف صورة إذا كانت ستساعد على فهم السبب وحجم المشكلة بشكل أسرع.
سنقوم بتفريغ الرسالة، تنظيم التفاصيل وإنشاء سجل طلبات منظّم بشكل احترافي في دفتر طلبات المشرف.
كن على اطلاع
معلومات مهمة عن المنزل — من الخطط المستقبلية إلى الأحداث التي تتطلب اهتمامًا فوريًا.
الأخبار
احصل على معلومات موثوقة من شركة الإدارة والسلطات الحكومية وموردي الموارد وخدمات المدينة.
جميع الرسائل مجمعة في مكان واحد — لا حاجة للبحث عن الإعلانات في مصادر مختلفة.
الموجزات
تبلغ النشرات عن انقطاعات مجدولة وطارئة على عنوانك. في كل منها — السبب ووقت بدء العمل والفترة المتوقعة للاستعادة.
تُبرز الأخبار العاجلة باللون، وتظهر قبل الأخبار العادية، وتكرر بإشعارات خاصة في الحساب الشخصي، وفي التطبيق المحمول، وعبر البريد الإلكتروني، ورسائل SMS.
الوصول الذكي
قم بإصدار تصاريح، وإدارة الدخول، والرد على جهاز الاتصال الداخلي مباشرة من حسابك الشخصي.
الضيوف والتوصيل
قم بإنشاء تصاريح مؤقتة ودائمة للضيوف والمرسلين والمتخصصين. سترى الحراسة على الفور اسم الزائر ومدة الصلاحية والدخول المسموح به.
الدخول إلى الفناء
افتح الدخول من الهاتف الذكي لنفسك أو للضيوف أو لخدمة التوصيل. يمكنك في اللوحة التحقق من حالة الجهاز ورؤية آخر الفتحات.
الدخول إلى البوابة الرئيسية
استقبل المكالمات على الهاتف، شاهد من يتصل وافتح الباب من التطبيق — حتى عندما لا تكون في المنزل.
المراقبة بالفيديو
شاهد كاميرات المناطق المشتركة لمنزلك في الحساب الشخصي وتطبيق الهاتف المحمول: الفناء، المداخل، الصالة وموقف السيارات تبقى دائمًا تحت المراقبة.
تفقد الوضع عند المدخل، في الساحة وموقف السيارات في الوقت الفعلي.
اعثر بسرعة على الحدث المطلوب بدون التمرير الطويل للتسجيل.
قم بتحميل المقتطف المطلوب لتقدمه لشركة الإدارة أو للجهات المخولة.
تتوفر فقط كاميرات منزلك وفقط ضمن الحقوق الممنوحة للسكان.
المساعدة في المصعد
أبلغ بأنك تحتاج إلى المساعدة: عبر زر الاستدعاء في التطبيق أو بمساعدة أرسيني النظمي.
افتح تطبيق الهاتف المحمول واضغط على زر استدعاء المساعدة. أخبر المشرف أنك عالق في المصعد وحدد العنوان والمدخل.
اكتب للمساعد في MAX أو Telegram أنك عالق في المصعد وتحتاج إلى المساعدة. حدد العنوان والمدخل - أرسيني سيساعد في نقل البلاغ.
توفر الاستدعاء عبر التطبيق والمساعد يعتمد على تفعيل الخدمة في منزلك.
حماية الشقة
اختر حماية سريعة للشقة بمبلغ صغير شهريًا أو استدعِ متخصصًا لأخذ خصائص السكن في الاعتبار واختيار شروط فردية.
التكلفة الدقيقة، المبلغ المؤمن عليه، قائمة المخاطر والاستثناءات تُحدد قبل إصدار البوليصة.
الطلبات والخدمات
للحالات النموذجية، اختر نموذج طلب جاهز: سيوضح لك البيانات والمستندات المطلوبة. يمكن طلب الخدمات الإضافية للشقة والمنزل من الكتالوج والسوق الإلكتروني.
