ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЖИТЕЛЯ
Оплачивайте счета, передавайте показания и вызывайте мастера — без звонков в диспетчерскую и бумажных квестов.
Помогите соседям узнать о сервисах, которыми вы пользуетесь: распечатайте объявление и разместите его на доске объявлений в парадной.
Получая код авторизации для входа в личный кабинет, я тем самым соглашаюсь с перечисленными выше соглашениями и согласиями.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ
Введите электронную почту. Если аккаунта нет, мы предложим зарегистрироваться — понадобится счёт-квитанция.
НОВОСТИ RESIDENT ID
Передавайте данные счётчиков, находите начисления и оплачивайте услуги без лишних переходов.
ИНФОРМАЦИЯ О ДОМЕ · ПРИЁМНАЯ 24/7
Вся информация о вашем доме, капитальном и текущем ремонте, а также данные, переданные для начисления льгот, будут доступны в личном кабинете Resident ID. Узнавайте о делах дома и проверяйте свои сведения без визита в управляющую организацию.
Сведения о доме и информация от управляющей организации — собраны в одном месте.
Информация о запланированных и выполненных работах по капитальному ремонту вашего дома.
Сведения о ремонте и содержании дома: какие работы проводятся и что уже сделано.
Проверяйте, какие сведения о вас переданы для начисления льгот, прямо в личном кабинете.
Уточняйте характеристики квартиры в предзаполненной форме.
Все изменения по индивидуальным приборам учёта — без визита в офис.
Обновляйте сведения о собственниках, проживающих и льготах.
ВАШЕ ВРЕМЯ — ДЛЯ ВАЖНОГО
Подключите сервисы, которые сами платят, передают показания и контролируют заявки, пока вы занимаетесь своими делами.
Для подключения этих сервисов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
ОПЛАТА БЕЗ НАПОМИНАНИЙ
Счета оплачиваются точно в срок. Мы проверяем начисления перед списанием и гарантируем: ни копейки лишней.
ПОКАЗАНИЯ БЕЗ СУЕТЫ
До конца года сервис ежемесячно передаёт средние показания — вам не нужно держать даты в голове.
КОНТРОЛЬ МОЖНО ДЕЛЕГИРОВАТЬ
Консьерж проследит за статусом, сроками и ответом по вашей заявке. Оплатить помощь можно заработанными монетами Resident ID.
АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПРИЁМ 24/7
Позвоните по номеру и назовите текущие показания. Робот распознает данные и передаст их в лицевой счёт — без ожидания оператора.
БЕЗ ВХОДА И ОЖИДАНИЯ
Два дела, которые хочется закончить быстрее, чем закипит чайник.
ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ПЛАТЕЖЕЙ
Оплачивайте повседневные услуги в одном месте: находите начисление, проверяйте получателя и сохраняйте подтверждение операции.
Перечень доступных получателей и способы оплаты могут различаться в зависимости от региона и поставщика услуги.
RESIDENT ID
Один кабинет жителя — в мобильном приложении или прямо в браузере.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Оплачивайте счета, передавайте показания и следите за заявками в одном приложении.
Resident IDдля iOS, Android и Huawei
Скачать приложение
Наведите камеру телефона
ВАШ ВИРТУАЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК
Важные дела по дому не нужно держать в голове.
Я — ваш виртуальный помощник в MAX и Telegram. Напомню о сроках, поделюсь новостями и помогу разобраться с домашними делами прямо в переписке.
Показания, начисления, платежи, заявки и обращения. Не только напомню, но и помогу перейти к делу.
Напомню, когда нужно сдать показания счётчиков, чтобы вы не пропустили срок.
Сообщу, когда управляющая организация выпустит новую квитанцию и её можно будет посмотреть и оплатить.
Поделюсь важными объявлениями и сообщу об изменениях по вашим заявкам.
Для тех, кто любит самостоятельно проверять начисления, следить за заявками и планировать, когда что сделать.
Для тех, кому удобнее получить напоминание в переписке и сразу решить вопрос. Те же возможности — с личным помощником рядом.
ЗАЯВКИ И ОБРАЩЕНИЯ
Заявки с фотофиксацией. Перегорела лампочка в парадной, потёк стояк или сломалась дверь? Опишите проблему, приложите фотографию и отправьте обращение прямо из Resident ID.
Сделайте фото, укажите адрес и добавьте короткое описание.
Сервис подскажет, кому направить обращение по выбранной теме.
В журнале сохраняются статус, ответы, сроки и результат работ.
В зависимости от проблемы заявку можно направить в УК, аварийно-диспетчерскую или ресурсоснабжающую службу, а также доступному специалисту из каталога услуг.
Доступные получатели зависят от вашего дома, региона и категории обращения.
ГОЛОСОВАЯ ЗАЯВКА
Если заявку нужно подать быстро, надиктуйте её своими словами. При необходимости добавьте фотографию — остальное мы аккуратно разберём и оформим.
Расскажите, что произошло, как если бы объясняли диспетчеру по телефону.
Добавьте снимок, если он поможет быстрее понять причину и масштаб проблемы.
Мы расшифруем сообщение, структурируем детали и создадим профессионально оформленную запись в журнале заявок диспетчера.
БУДЬТЕ В КУРСЕ
Важная информация о доме — от планов на будущее до событий, которые требуют внимания прямо сейчас.
НОВОСТИ
Получайте проверенную информацию от управляющей компании, государственных органов, ресурсоснабжающих организаций и городских служб.
Все сообщения собраны в одном месте — не нужно искать объявления в разных источниках.
СВОДКИ
Сводки сообщают о плановых и аварийных отключениях по вашему адресу. В каждой — причина, время начала работ и ожидаемый срок восстановления.
Срочные сводки выделяются цветом, показываются раньше обычных новостей и дублируются специальными уведомлениями в личном кабинете, мобильном приложении, по электронной почте и в SMS.
УМНЫЙ ДОСТУП
Оформляйте пропуска, управляйте въездом и отвечайте на домофон прямо из личного кабинета.
ГОСТИ И ДОСТАВКА
Создавайте разовые и постоянные пропуска для гостей, курьеров и специалистов. Охрана сразу увидит имя посетителя, срок действия и разрешённый вход.
ВЪЕЗД ВО ДВОР
Открывайте въезд со смартфона для себя, гостей или доставки. В кабинете можно проверить статус устройства и увидеть последние открытия.
ВХОД В ПАРАДНУЮ
Принимайте вызовы на телефон, смотрите, кто звонит, и открывайте дверь из приложения — даже когда вас нет дома.
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
Смотрите доступные камеры общих зон своего дома в личном кабинете и мобильном приложении: двор, входы, холл и паркинг всегда остаются в поле зрения.
Проверяйте обстановку у входа, во дворе и на парковке в реальном времени.
Быстро находите нужное событие без долгой перемотки записи.
Скачайте нужный отрывок, чтобы передать его управляющей компании или уполномоченным службам.
Доступны только камеры вашего дома и только в пределах прав, предоставленных жителю.
ПОМОЩЬ В ЛИФТЕ
Сообщите, что вам нужна помощь: через кнопку вызова в мобильном приложении или с помощью Арсения Системного.
Откройте мобильное приложение и нажмите кнопку вызова помощи. Сообщите диспетчеру, что вы застряли в лифте, укажите адрес и подъезд.
Напишите помощнику в MAX или Telegram, что вы застряли в лифте и нужна помощь. Укажите адрес и подъезд — Арсений поможет передать обращение.
Доступность вызова через приложение и помощника зависит от подключения сервиса в вашем доме.
ЗАЩИТА КВАРТИРЫ
Выберите быструю защиту квартиры за небольшую сумму в месяц или пригласите специалиста, чтобы учесть особенности жилья и подобрать индивидуальные условия.
Точная стоимость, страховая сумма, перечень рисков и исключений указываются до оформления полиса.
ЗАЯВКИ И УСЛУГИ
Для типовых ситуаций выберите готовый шаблон заявки: он подскажет, какие данные и документы нужны. Дополнительные услуги для квартиры и дома можно заказать в каталоге и маркетплейсе.
