Faturaları ödeyin, sayaç değerlerini bildirin ve ustayı çağırın — çağrı merkezi aramadan ve kağıt işleriyle uğraşmadan.
RESIDENT ID COINLERİKullanıcı panelini kullanın — daha fazlasını kazanın
Faturaları ödeyin, sayaç okuma bilgilerini gönderin, başvurular ve taleplerinizi çevrimiçi yapın. Aktivite için jetonlar kazanılır — bunları ev için indirimler ve hizmetlerle takas edin.
KOMŞULARA ANLATIN
Komşuların kullandığınız hizmetler hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olun: ilanı yazdırın ve girişteki ilan panosuna asın.
E-posta adresinizi girin. Hesabınız yoksa, kayıt olmanızı teklif edeceğiz — bir fatura makbuzu gerekecek.
?
Yardıma mı ihtiyacınız var?+7 901 899 89 88Destek, 09:00'dan 18:00'e kadar çalışır ve yalnızca kişisel hesabın çalışması ile ilgili sorulara cevap verir. Diğer konularda kendi yönetim şirketinize başvurun.
RESIDENT ID HABERLERİ
Resident ID'de ne var yenilik?
Servis güncellemesi
Ödeme ve sayaç göstergeleri artık doğrudan giriş sayfasında mevcut
Sayaç verilerini iletin, tahakkukları bulun ve hizmetleri ek geçişler olmadan ödeyin.
EV HAKKINDA BİLGİ · 7/24 RESEPSİYON
Yönetim şirketi — ziyaret yapmadan
Eviniz, ana ve mevcut onarımlar hakkında tüm bilgiler ile ayrıca indirimlerin hesaplanması için iletilen veriler, Resident ID kişisel hesabınızda erişilebilir olacaktır. Evinizle ilgili işleri öğrenin ve bilgilerinizi yönetim organizasyonunu ziyaret etmeden kontrol edin.
✓Formlar önceden doldurulmuştur, Belgeler eklendi
Evle ilgili tüm bilgiler — sizin kabinenizde
01
Eviniz
Evle ilgili bilgiler ve yönetim kuruluşundan gelen bilgiler — tek bir yerde toplanmıştır.
02
Ana onarım
Evinizdeki ana onarım çalışmalarının planlanan ve tamamlanmış bilgileri.
03
Mevcut tamir
Ev onarımı ve bakımıyla ilgili bilgiler: hangi çalışmalar yapılıyor ve neler yapılmış.
04
Avantajların hesaplanması için veriler
İndirimlerin hesaplanması için iletilen kişisel verilerinizi doğrudan kişisel hesabınızda kontrol edin.
⌂01
Mekan kartı
Önceden doldurulmuş formda dairenin özelliklerini doğrulayın.
Mekanın toplam ve kullanılabilir alanı
Oda sayısı ve her odanın alanı
Anten ve radyo noktası sayısı
"Kamu dairesi" işareti
◫02
Sayaçlar
Bireysel sayaçlarla ilgili tüm değişiklikler — ofise gitmeden.
Yeni sayaç ekleme, kontrol ve kapatma
Numara ve kurulum, kalibrasyon, devreye alma ve kapatma tarihlerini değiştirme
Kurulum anındaki başlangıç değerlerinin değiştirilmesi
Kapalı IPU'nun geri yüklenmesi
Uygun zamanda mühürleme başvurusu
✓03
Kiracılar ve mülkiyet
Ev sahipleri, ikamet edenler ve indirimlerle ilgili bilgileri güncelleyin.
Mülk sahibinin değişimi, payların bölünmesi ve değiştirilmesi
Mülkiyet türü: özel veya belediye
Sorumluluk ve kayıt: geçici veya kalıcı
İkamet ve kayıt tarihleri
Birlikte yaşayanları ekleme ve arşivleme
"Avantajlı" statüsü, kategori ve avantajın geçerlilik süreleri
EGRN, pasaport ve belgelerin taramaları
SİZİN ZAMANINIZ — ÖNEMLİ OLAN İÇİN
Komünal işler — otomatik pilotta
Kendi kendine ödeme yapan, sayaç okumalarını ileten ve başvuruları kontrol eden hizmetleri bağlayın, siz işlerinize bakarken.
● Bu hizmetlere bağlanmak için kişisel hesabınızda kayıt olmanız gerekmektedir.
01
HATIRLATMALI ÖDEME YOK
Konut hizmetleri otomatik ödemesi
Faturalar tam zamanında ödenir. Kesintiden önce tahakkukları kontrol ediyoruz ve garanti ediyoruz: bir kuruş fazla yok.
✓ Her tahakkukun kontrolü✓ Yapılan işlemin tam raporu
02
TASARRUFSUZ OKUMA
Ortalama değerlerin otomatik iletimi
Yıl sonuna kadar servis her ay ortalama değerleri iletir — tarihleri akılda tutmanıza gerek yok.
Önemli Yıl sonunda mutabakat yapılması ve gerçek göstergelerin iletilmesi gerekecektir.
03
KONTROL DEVRİ EDİLEBİLİR
Kişisel konsiyerj
Concierge başvurunuzun durumu, süreleri ve yanıtını takip edecektir. Yardımı Resident IDyle kazanılmış jetonlarla ödeyebilirsiniz.
●Madeni Parayla Ödeme
OTOMATİK KABUL 24/7
Sayaç değerlerini sesli robota iletme
Numarayı arayın ve mevcut göstergeleri söyleyin. Robot verileri tanıyacak ve bunları operatörü beklemeden fatura hesabına iletecek.
İki işi, çaydanlık kaynamadan önce bitirmek istiyorsunuz.
BİRLEŞİK ÖDEME MERKEZİ
Tüm fintech cebinizde
Günlük hizmetlerin ödemesini tek bir yerde yapın: tahakkuku bulun, alıcıyı kontrol edin ve işlem onayını saklayın.
Tek bir ödeme ve elektronik çek geçmişi
Düzenli işlemlerin hızlı tekrarı
Ödemeden önce tutarı ve detayları kontrol edin
Her işlem hakkında bildirim ile otomatik ödeme
⌂
Ev ve İletişim
Konut Hizmetleri ve Aidatİnternet sağlayıcılarıTelevizyonMobil İletişimDaire telefonuGüvenlik ve alarm
₽
Devlet ödemeleri
Trafik cezalarıVergilerDevlet harçlarıAdli borçlarBelediye hizmetleriAnaokulları ve okullar
→
Ulaşım
Şehir otoparklarıÜcretli yollarUlaşım kartlarıToplu taşımaDemiryolu biletleriŞehirlerarası yolculuklar
✦
Günlük hizmetler
Eğitim ve kulüplerTıbbi hizmetlerSigorta PoliçeleriDijital aboneliklerHayır işleriEğlence ve hizmetler
Mevcut alıcılar listesi ve ödeme yöntemleri, bölgeye ve hizmet sağlayıcısına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
RESIDENT ID
Mobil uygulama ve kişisel hesap
Bir sakin odası — mobil uygulamada veya doğrudan tarayıcıda.
MOBİL UYGULAMA
Tüm bina telefonunuzda
Faturaları ödeyin, sayaç göstergelerini iletin ve başvuruları tek bir uygulamada takip edin.
#Tahakkukların Görüntülenmesi#Ödemeleri görüntüle#Alacak ve ödemelerin mutabakatı#Tüketim verilerini gönderme#OtomatikRaporlama#Raporlar#OtomatikÖdeme#Başvuru yap#Başvuru yap#Hizmetler kataloğu#Başvuru Kataloğu#Geçişler#Evdeki güvenlik kameraları#Bariyerler ve kapılar yönetimi#Hizmet vitrini#Pazar yeri
Evle ilgili önemli işleri aklınızda tutmanıza gerek yok.
Ben MAX ve Telegram'daki sanal asistanınızım. Size tarihler hakkında hatırlatma yaparım, haberleri paylaşırım ve ev işleriyle ilgili konularda mesajlaşma üzerinden yardımcı olurum.
Tüm kişisel kullanıcı paneli işlevleri — alışık olduğunuz mesajlaşma uygulamasında.
Endeksler, hesaplamalar, ödemeler, talepler ve başvurular. Sadece hatırlatmakla kalmam, aynı zamanda konuya geçmenize de yardımcı olurum.
01
Artık sayaç değerlerini iletme zamanı
Sayaç endekslerini ne zaman teslim edeceğinizi hatırlatırım, böylece süresini kaçırmazsınız.
02
Fatura makbuzu hazır
Yönetici kuruluş yeni bir makbuz yayınladığında size haber veririm ve onu görüntüleyip ödeyebilirsiniz.
03
Evinizle ilgili haberler var
Önemli duyuruları paylaşacağım ve taleplerinizdeki değişiklikleri bildireceğim.
UYGULAMA
Her şeyin kontrolünüzde olduğunu siz tutarsınız
Hesaplamaları kendi başına kontrol etmeyi, talepleri takip etmeyi ve neyi ne zaman yapacağını planlamayı sevenler için.
ARSENİY
Asistan sizinle birlikte hatırlar
Mesajlaşmada hatırlatma almayı ve konuyu hemen çözmeyi tercih edenler için. Aynı imkanlar — yanınızda kişisel asistanla.
BAŞVURULAR VE TALEPLER
Başvuru günlüğü: sorun kaybolmaz
Fotoğraflı başvurular. Apartmanın önünde ampul mü patladı, boru mu aktı yoksa kapı mı bozuldu? Sorunu tanımlayın, fotoğraf ekleyin ve başvurunuzu doğrudan Resident ID üzerinden gönderin.
01
Sorunu kaydedin
Fotoğraf çekin, adresi belirtin ve kısa bir açıklama ekleyin.
02
Alıcıyı seçin
Servis, seçilen konuyla ilgili başvuruyu kime yönlendireceğinizi söyleyecektir.
03
İzleme yapın
Günlükte durum, yanıtlar, süreler ve işlerin sonucu saklanır.
Sadece yönetim şirketi değil
Soruna bağlı olarak, başvuru İK, acil durum-dispensör servisine veya kaynak sağlayıcı servise ve ayrıca hizmet kataloğundaki uygun uzmanlara yönlendirilebilir.
Yönetim şirketiAcil ServisKaynak sağlayıcıHizmet sağlayıcı
Mevcut alıcılar evinize, bölgenize ve başvuru kategorinize bağlıdır.
🎙
SESLE BAŞVURU
Yazmak istemiyor musunuz? Sadece anlatın
Başvuruyu hızlı bir şekilde yapmak gerekiyorsa, onu kendi sözlerinizle dikte edin. Gerekirse fotoğraf ekleyin — geri kalanını biz dikkatlice çözümler ve düzenleriz.
01
Sorunu dikte edin
Olanları, bir dispeçere telefonda anlatıyormuş gibi anlatın.
02
Fotoğraf ekleyin
Sebebi ve sorunun boyutunu daha hızlı anlamaya yardımcı olacaksa bir fotoğraf ekleyin.
03
Hazır başvuruyu alın
Mesajı çözeceğiz, detayları yapılandıracağız ve profesyonelce hazırlanmış bir dispatch kayıt defteri girişi oluşturacağız.
GÜNCEL KALIN
Haberler ve Bültenler
Evle ilgili önemli bilgiler — gelecek planlarından şu anda dikkat gerektiren olaylara kadar.
◎
HABERLER
Sakinlerin bilmesi gereken her şey
Yönetim şirketinden, devlet organlarından, kaynak sağlayıcı kuruluşlardan ve şehir hizmetlerinden doğrulanmış bilgi alın.
Evde tamirat ve iyileştirmeKurallar ve tarifelerde değişikliklerToplantılar ve duyurular için sakinler
Tüm mesajlar tek bir yerde toplandı — farklı kaynaklarda ilan aramanıza gerek yok.
!
ÖZETLER
Şu anda neler oluyor
Raporlar, adresinizdeki planlı ve acil kesintiler hakkında bilgi verir. Her raporda çalışmanın nedeni, başlama zamanı ve beklenen onarım süresi yer alır.
SuSoğuk ve sıcak su temini
IsıIsıtma ve ısıtma sistemlerinde çalışma
ElektrikArz kesintileri ve onarım süreleri
Acil bültenler renkle vurgulanır, normal haberlerden önce gösterilir ve kişisel hesapta, mobil uygulamada, e-postada ve SMS ile özel bildirimlerle çoğaltılır.
AKILLI ERIŞIM
Ev sadece güvendiğiniz kişilere açılır
Geçiş kartları düzenleyin, girişleri yönetin ve daire telefonuna doğrudan kişisel hesabınızdan yanıt verin.
MİSAFİRLER VE TESLİMAT
Güvenlik geçişleri
Misafirler, kurye ve uzmanlar için tek seferlik ve sürekli geçiş izinleri oluşturun. Güvenlik, ziyaretçinin adını, geçerlilik süresini ve izin verilen girişleri hemen görür.
Birkaç saniyelik atlama
Kabinedeki ziyaret geçmişi
AVLUYA GİRİŞ
Bariyerler ve kapılar
Kendiniz, misafirleriniz veya teslimat için akıllı telefonunuzla giriş açın. Panelde cihazın durumunu kontrol edebilir ve son açılışları görebilirsiniz.
Girişin uzaktan açılması
Araç erişim kontrolü
GİRİŞE GİRİŞ
Daire telefonları
Telefon çağrılarını alın, kimin aradığını görün ve uygulamadan kapıyı açın — evde olmasanız bile.
Akıllı telefonda görüntülü arama
Kapıyı tek dokunuşla açma
GÖRÜNTÜLÜ GÖZETİM
Ev gözetim altında — nerede olursanız olun
Kendi evinizin ortak alan kameralarını kişisel hesabınızdan ve mobil uygulamadan izleyin: avlu, girişler, hol ve otopark her zaman göz önünde.
●
Canlı yayın
Girişte, bahçede ve otoparkta durumu gerçek zamanlı olarak kontrol edin.
◷
Tarih ve saate göre arşiv
Uzun kayıt ileri sarmaya gerek kalmadan ihtiyacınız olan etkinliği hızla bulun.
↓
Parçayı kaydet
Yöneticinize veya yetkili servislere iletmek için gerekli bölümü indirin.
Yalnızca evinizin kameralarına ve yalnızca sakinlere verilen haklar dahilinde erişim sağlanır.
ASANSÖRDE YARDIM
Asansörde mi sıkıştınız?
Yardıma ihtiyacınız olduğunu bildirin: mobil uygulamadaki çağrı düğmesi aracılığıyla veya Arseniy Sistemny'nin yardımıyla.
☎
Uygulamadaki çağrı düğmesi
Mobil uygulamayı açın ve yardım çağrı düğmesine basın. Yöneticiye asansörde sıkıştığınızı bildirin, adresi ve giriş kapısını belirtin.
Sistemli Arsen'den isteyin
MAX veya Telegram'daki asistana, asansörde sıkıştığınızı ve yardıma ihtiyacınız olduğunu yazın. Adresi ve giriş kapısını belirtin — Arseniy başvuruyu iletmeye yardımcı olacaktır.
Uygulama ve asistan aracılığıyla çağrı yapabilme durumu, evinizde servisin bağlı olmasına bağlıdır.
DAİRE KORUMASI
Gereksiz endişe olmadan sigorta
Ayda küçük bir ücret karşılığında hızlı bir daire koruması seçin veya uzmanı davet edin, böylece konutun özelliklerini dikkate alabilir ve bireysel şartlar belirleyebilirsiniz.
01
HIZLI SİGORTA
Ana riskler — tek bir poliçede
Su baskını, yangın ve hırsızlığa karşı koruma. Daireyi incelemeden ve küçük bir aylık ücret karşılığında hızlıca bağlanır.
Birkaç dakika içerisinde başvuru
Anlaşılır aylık ödeme
02
BİREYSEL KORUMA
Uzman muayenesi
Uzman, daireyi inceleyecek, mülkü ve olası riskleri değerlendirecek, ardından uygun sigorta tutarını ve kapsamı belirlemenize yardımcı olacak.
Onarım, ekipman ve mülk dikkate alınır
Şartlar dairenize göre seçilir
Polis düzenlemeden önce kesin maliyet, sigorta tutarı, riskler ve istisnalar listesi belirtilir.
BAŞVURULAR VE HİZMETLER
Gerekli çözüm — karışıklık olmadan
Tipik durumlar için hazır başvuru şablonunu seçin: hangi verilerin ve belgelerin gerekli olduğunu gösterecektir. Daire ve ev için ek hizmetleri katalogda ve pazaryerinde sipariş edebilirsiniz.
Resident ID
Uygulamayı indir
