บัญชีผู้พักอาศัยส่วนตัว
ชำระบิล ส่งค่าสาธารณูปโภค และเรียกช่าง — โดยไม่ต้องโทรหาสำนักงานจัดการหรือทำเอกสารยุ่งยาก
ช่วยให้เพื่อนบ้านรู้จักบริการที่คุณใช้: พิมพ์ใบประกาศและติดบนบอร์ดประกาศในทางเข้า
ยินดีต้อนรับ
ป้อนอีเมล ถ้าไม่มีบัญชี เราจะเสนอให้ลงทะเบียน — ต้องใช้ใบแจ้งหนี้
ข่าวสาร RESIDENT ID
ส่งข้อมูลจากมาตรวัด ค้นหาการคำนวณค่าใช้จ่าย และชำระบริการได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนหน้า
ข้อมูลเกี่ยวกับบ้าน · ห้องรับเรื่องร้องเรียน 24/7
ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบ้านของคุณ การซ่อมแซมใหญ่และการซ่อมแซมปกติ รวมถึงข้อมูลที่ส่งเพื่อคำนวณสิทธิประโยชน์ จะสามารถเข้าถึงได้ในบัญชีผู้ใช้ Resident ID ของคุณ ตรวจสอบเรื่องราวของบ้านและข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ต้องไปที่องค์กรบริหาร
ข้อมูลเกี่ยวกับบ้านและข้อมูลจากองค์กรบริหาร — ถูกรวมไว้ในที่เดียวกัน
ข้อมูลเกี่ยวกับงานซ่อมใหญ่ที่วางแผนไว้และดำเนินการแล้วในบ้านของคุณ
ข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมแซมและการดูแลบ้าน: งานอะไรที่กำลังทำและทำไปแล้วบ้าง
ตรวจสอบข้อมูลที่ส่งเกี่ยวกับคุณเพื่อคำนวณสิทธิประโยชน์ได้โดยตรงในบัญชีผู้ใช้ของคุณ
ตรวจสอบลักษณะของอพาร์ตเมนต์ในแบบฟอร์มที่มีการกรอกข้อมูลล่วงหน้า
การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของเครื่องวัดแบบบุคคล — โดยไม่ต้องไปสำนักงาน
อัปเดตรายละเอียดเกี่ยวกับเจ้าของ ที่อยู่อาศัย และสิทธิประโยชน์
เวลาของคุณ — เพื่อสิ่งสำคัญ
เชื่อมต่อบริการที่จ่ายเอง ส่งค่าใช้จ่าย และควบคุมคำขอ ขณะที่คุณทำกิจกรรมของคุณ
ในการเชื่อมต่อบริการเหล่านี้ต้องลงทะเบียนในบัญชีผู้ใช้ส่วนตัว
ชำระเงินโดยไม่มีการแจ้งเตือน
บิลจะถูกชำระตรงเวลา เราตรวจสอบค่าใช้จ่ายก่อนหักเงินและรับประกัน: ไม่มีเกินสักบาท
การส่งตัวเลขค่าไฟฟ้าแบบง่าย ๆ
จนถึงสิ้นปี บริการจะส่งค่ากลางทุกเดือน — คุณไม่จำเป็นต้องจำวันเอง
สามารถมอบหมายการควบคุมได้
คอนเซียร์จจะติดตามสถานะ กำหนดเวลา และคำตอบของคำขอของคุณ การช่วยเหลือสามารถชำระด้วยเหรียญ Resident ID ที่ได้รับ
รับอัตโนมัติ 24/7
โทรไปยังหมายเลขและแจ้งค่าใช้จ่ายปัจจุบัน หุ่นยนต์จะรู้จำข้อมูลและส่งไปยังบัญชีผู้ใช้ — โดยไม่ต้องรอผู้ให้บริการ
โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบและรอ
สองเรื่องที่อยากให้เสร็จเร็วกว่าเวลาที่น้ำเดือดในกาต้มน้ำ
ศูนย์รวมการชำระเงิน
ชำระค่าบริการประจำวันในที่เดียว: ค้นหาการเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบผู้รับ และเก็บใบยืนยันการทำรายการ
รายชื่อผู้รับบริการและวิธีการชำระอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและผู้ให้บริการ
RESIDENT ID
สำนักงานสำหรับผู้อยู่อาศัยหนึ่งแห่ง — ในแอปพลิเคชันมือถือหรือโดยตรงในเบราว์เซอร์
แอปมือถือ
ชำระบิล ส่งค่ามิเตอร์ และติดตามคำขอในแอปเดียว
Resident IDสำหรับ iOS, Android และ Huawei
ดาวน์โหลดแอป
ชี้กล้องโทรศัพท์
ผู้ช่วยเสมือนของคุณ
เรื่องสำคัญเกี่ยวกับบ้านไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ในหัว
ฉันเป็นผู้ช่วยเสมือนของคุณใน MAX และ Telegram จะช่วยเตือนเรื่องกำหนดเวลา แบ่งปันข่าวสาร และช่วยคุณจัดการเรื่องบ้านได้ตรงในแชท
การอ่านค่า การคำนวณ เงินชำระ คำขอ และการร้องเรียน ไม่เพียงแต่จะเตือนความจำ แต่ยังช่วยให้เริ่มลงมือทำได้ด้วย
ขอเตือนความจำว่า เมื่อไหร่ที่ต้องส่งตัวเลขเมตรน้ำและไฟ เพื่อให้คุณไม่พลาดกำหนดเวลา
จะแจ้งให้ทราบเมื่อองค์กรผู้จัดการออกใบเสร็จใหม่และสามารถดูและชำระเงินได้
จะแบ่งปันประกาศสำคัญและแจ้งการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับคำขอของคุณ
สำหรับผู้ที่ชอบตรวจสอบการคำนวณด้วยตนเอง ติดตามคำขอ และวางแผนว่าจะทำอะไรเมื่อใด
สำหรับผู้ที่สะดวกที่จะได้รับการแจ้งเตือนผ่านการสนทนาและแก้ปัญหาได้ทันที มีความสามารถเหมือนกัน — กับผู้ช่วยส่วนตัวที่อยู่ใกล้ ๆ
คำขอและการร้องเรียน
คำขอที่มีการบันทึกภาพ หลอดไฟในทางเข้าไหม้ รอยท่อรั่ว หรือประตูเสีย? อธิบายปัญหา แนบรูปถ่าย และส่งเรื่องร้องเรียนได้โดยตรงจาก Resident ID
ถ่ายรูป ระบุที่อยู่ และเพิ่มคำอธิบายสั้น ๆ
บริการจะแนะนำว่าควรส่งเรื่องไปยังใครตามหัวข้อที่เลือก
ในบันทึกจะเก็บสถานะ คำตอบ กำหนดเวลา และผลลัพธ์ของงาน
ขึ้นอยู่กับปัญหา คำขอสามารถส่งไปยังบริษัทบริหารอาคาร, ศูนย์บริการฉุกเฉิน, หน่วยงานจัดหาทรัพยากร หรือผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้บริการจากแคตตาล็อกบริการได้
ผู้รับบริการที่สามารถใช้ได้ขึ้นอยู่กับบ้านของคุณ ภูมิภาค และประเภทคำขอ
คำร้องด้วยเสียง
หากต้องส่งคำขออย่างรวดเร็ว ให้เล่าเป็นคำพูดของคุณเอง หากจำเป็นให้เพิ่มรูปภาพ — ส่วนที่เหลือเราจะจัดการและจัดทำให้อย่างรอบคอบ
เล่าเรื่องสิ่งที่เกิดขึ้น เหมือนกำลังอธิบายให้ผู้ควบคุมทางโทรศัพท์
เพิ่มภาพถ่ายถ้ามันช่วยให้เข้าใจสาเหตุและขนาดของปัญหาได้เร็วขึ้น
เราจะถอดรหัสข้อความ จัดระเบียบรายละเอียด และสร้างบันทึกที่จัดทำอย่างมืออาชีพในสมุดบันทึกคำขอของผู้ควบคุม
ติดตามข่าวสาร
ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบ้าน — ตั้งแต่แผนอนาคตไปจนถึงเหตุการณ์ที่ต้องให้ความสนใจทันที
ข่าว
รับข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบจากบริษัทบริหารจัดการ หน่วยงานรัฐ ผู้ให้บริการสาธารณูปโภค และสาธารณบริการของเมือง
ข้อความทั้งหมดถูกรวบรวมไว้ในที่เดียว — ไม่ต้องค้นหาประกาศจากหลายแหล่ง
สรุป
รายงานสรุปเกี่ยวกับการตัดไฟตามแผนและการตัดไฟฉุกเฉินตามที่อยู่ของคุณ แต่ละรายการมีสาเหตุ เวลาเริ่มงาน และเวลาที่คาดว่าจะฟื้นฟูการใช้ไฟ
ข่าวด่วนจะถูกเน้นด้วยสี แสดงก่อนข่าวปกติ และถูกแจ้งเตือนซ้ำผ่านบัญชีส่วนตัว แอปมือถือ อีเมล และ SMS
การเข้าถึงอัจฉริยะ
ออกบัตรผ่าน จัดการการเข้า-ออก และตอบอินเตอร์คอมได้ตรงจากบัญชีส่วนตัวของคุณ
แขกและการจัดส่ง
สร้างบัตรผ่านแบบครั้งเดียวและแบบถาวรสำหรับผู้มาเยี่ยม ผู้ส่งของ และผู้เชี่ยวชาญ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสามารถเห็นชื่อผู้เยี่ยมชม วันหมดอายุ และการอนุญาตเข้าพื้นที่ทันที
ทางเข้าไปลาน
เปิดทางเข้าได้ด้วยสมาร์ทโฟนสำหรับตัวคุณ แขก หรือบริการจัดส่ง ในบัญชีผู้ใช้คุณสามารถตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์และดูการเปิดล่าสุด
ทางเข้าหลัก
รับสายโทรศัพท์ ดูว่าใครโทรเข้ามา และเปิดประตูจากแอป — แม้ในขณะที่คุณไม่อยู่บ้าน
กล้องวงจรปิด
ดูกล้องที่มีอยู่ในพื้นที่ส่วนรวมของบ้านของคุณได้ในบัญชีส่วนตัวและแอปพลิเคชันมือถือ: ลานบ้าน ทางเข้า โถง และที่จอดรถจะอยู่ในสายตาเสมอ
ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ลาน และที่จอดรถแบบเรียลไทม์
ค้นหาเหตุการณ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเลื่อนบันทึกยาว
ดาวน์โหลดส่วนที่จำเป็นเพื่อส่งให้บริษัทจัดการหรือหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต
สามารถเข้าถึงเฉพาะกล้องในบ้านของคุณและเฉพาะในขอบเขตที่ได้รับสิทธิจากผู้อยู่อาศัย
ความช่วยเหลือในลิฟต์
แจ้งว่าคุณต้องการความช่วยเหลือ: ผ่านปุ่มเรียกในแอปมือถือหรือด้วยความช่วยเหลือของอาร์เซนีย์ ซิสเต็ม
เปิดแอปพลิเคชันมือถือแล้วกดปุ่มเรียกความช่วยเหลือ แจ้งผู้จัดการว่าคุณติดอยู่ในลิฟต์ ระบุที่อยู่และทางเข้า
เขียนข้อความถึงผู้ช่วยใน MAX หรือ Telegram ว่าคุณติดอยู่ในลิฟต์และต้องการความช่วยเหลือ ระบุที่อยู่และทางเข้าที่อาร์เซนีย์จะช่วยส่งเรื่อง
การเข้าถึงการเรียกผ่านแอปและผู้ช่วยขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อบริการในบ้านของคุณ
การป้องกันอพาร์ตเมนต์
เลือกการปกป้องอพาร์ทเมนท์แบบรวดเร็วในราคาต่อเดือนไม่สูง หรือเรียกผู้เชี่ยวชาญเพื่อพิจารณาลักษณะเฉพาะของที่พักและเลือกเงื่อนไขเฉพาะบุคคล
ราคาที่แน่นอน จำนวนเงินประกัน รายการความเสี่ยงและข้อยกเว้นจะระบุไว้ก่อนการออกกรมธรรม์
คำขอและบริการ
สำหรับสถานการณ์ทั่วไป ให้เลือกแบบฟอร์มคำขอสำเร็จรูป: จะบอกคุณว่าต้องใช้ข้อมูลและเอกสารอะไร คุณสามารถสั่งบริการเพิ่มเติมสำหรับอพาร์ตเมนต์และบ้านได้ในแคตตาล็อกและมาร์เก็ตเพลส
