ŞTIRI ID REZIDENŢĂ

Ce este nou în Resident ID

Actualizare serviciu

Plata și citirile sunt acum disponibile direct pe pagina de conectare

Transferați datele contorului, găsiți taxe și plătiți pentru servicii fără tranziții inutile.

INFORMAȚII DESPRE CLĂDIRE · RECEPȚIE 24/7

Gestionarea organizației - fără vizite

Toate informațiile despre locuința dumneavoastră, despre reparațiile capitale și curente, precum și datele transmise pentru calcularea beneficiilor vor fi disponibile în contul personal Resident ID. Aflați despre problemele locuinței și verificați informațiile dumneavoastră fără a vizita organizația de administrare.

✓ Formularele sunt precompletate,
se ataseaza documentele

Toate informațiile despre clădire — în contul dumneavoastră

Casa ta

Informații despre clădire și informații de la organizația administrativă — adunate într-un singur loc.

Reparații capitale

Informații despre lucrările planificate și efectuate de reparații capitale ale locuinței dumneavoastră.

Reparație curentă

Informații despre reparații și întreținerea clădirii: ce lucrări se desfășoară și ce s-a realizat deja.

Date pentru calcularea beneficiilor

Verificați direct în contul personal ce informații despre dumneavoastră au fost transmise pentru calcularea beneficiilor.

01

Card de cameră

Specificați caracteristicile apartamentului în formularul precompletat.

  • Suprafata totala si locuibila a incintei
  • Numărul de camere și suprafața fiecărei camere
  • Numărul de antene și puncte radio
  • Semnul „Apartament comunal”
02

Contoare

Toate modificările la dispozitivele individuale de contorizare - fără o vizită la birou.

  • Adăugarea unui nou IPU, verificare și închidere
  • Modificarea numărului și a datelor de instalare, verificare, punere în funcțiune și închidere
  • Modificarea citirilor inițiale în momentul instalării
  • Restaurarea unui IPU închis
  • Cerere pentru etanșare la un moment convenabil
03

Rezidenți și proprietate

Actualizați informațiile despre proprietari, ocupanți și beneficii.

  • Schimbarea proprietarului, divizarea și schimbarea acțiunilor
  • Tipul de proprietate: privat sau municipal
  • Responsabilitate și înregistrare: temporară sau permanentă
  • Datele de ședere și de înregistrare
  • Adăugarea și arhivarea co-rezidenților
  • Statutul de „beneficiar”, categoria și perioada de valabilitate a prestației
  • Scanări ale USRN, pașapoarte și certificate

TIMPUL TĂU ESTE PENTRU IMPORTANT

Utilitățile sunt pe pilot automat

Conectați servicii care se plătesc singure, transmit citiri și monitorizează aplicațiile în timp ce vă desfășurați afacerea.

Pentru a vă conecta la aceste servicii, trebuie să vă înregistrați în contul personal.

01

PLATĂ FĂRĂ MEMORURI

Plata automata pentru locuinte si servicii comunale

Facturile sunt plătite exact la timp. Verificăm angajamentele înainte de a le anula și garantăm: nici un ban în plus.

✓ Controlul fiecărei angajamente✓ Raport complet asupra operațiunii efectuate
02

INDICAȚII FĂRĂ TĂMÂL

Transmiterea automată a indexurilor medii

Până la sfârșitul anului, serviciul transmite citiri medii lunar - nu trebuie să țineți cont de datele.

Important La sfârșitul anului, va trebui să reconciliați și să trimiteți lecturi reale.
03

CONTROLUL POATE FI DELEGAT

Concierge personal

Concierge va monitoriza starea, momentul și răspunsul la cererea dvs. Puteți plăti pentru asistență cu monedele de identificare de rezident câștigate.

●Plata cu monede

RECEPȚIE AUTOMATĂ 24/7

Transferarea citirilor către un robot vocal

Apelați numărul și indicați citirile curente. Robotul va recunoaște datele și le va transfera în contul dvs. personal - fără a aștepta operatorul.

HV00128
Apă rece
GW00074
Apă fierbinte
EE01246
Electricitate
GAZ00391
Gaz
☎ANUMĂ ROBOT+7 999 055-80-00
⌂CASA MEASf. Mira, 24 · ap. 67

FĂRĂ INTRARE SAU AȘTEPTARE

Plăți și indexuri

Două lucruri pe care vrei să le termini mai repede decât fierbe fierbătorul.

PLATA INstantanee

Plătește-ți factura online

Introduceți contul personal și selectați perioada de facturare - vom afișa suma înainte de plată.

Plătiți factura și priviți în viitorDupă plată, nu uitați să primiți un horoscop personal de la cei mai buni magicieni.

CHISA ELECTRONICĂ

Evitați chitanțele pe hârtie

Ajuți la salvarea copacilor și alegeți o modalitate modernă și convenabilă de a primi documente. Vă mulțumim pentru salvarea naturii și pentru că mergeți mai departe cu noi.

TRANSMITEREA INDEXURILOR

Trimite indexurile contoarelor

Indicați contul dvs. personal, perioada și valorile curente ale apei.

ÎN CONTUL DVS. PERSONAL ID-ul de rezidentIntroducere inteligentă a citirilor contorului

Nu mai este nevoie să copiați numerele pe hârtie. Faceți o fotografie a afișajului contorului - rețeaua neuronală va recunoaște citirile și le va pregăti pentru trimitere.

Dacă sunt instalate dispozitive de măsurare a impulsurilor compatibile, datele pot fi transmise automat către compania de management.

Plătiți pentru serviciile zilnice de pe un smartphone

CENTRU UNIT DE PLATI

Toate fintech-ul în buzunar

Plătiți pentru serviciile de zi cu zi într-un singur loc: găsiți taxa, verificați destinatarul și salvați confirmarea tranzacției.

  • Istoricul de plăți unificat și cecuri electronice
  • Repetați rapid operațiunile obișnuite
  • Verificarea sumei si detaliilor inainte de plata
  • Plata automata cu notificarea fiecarei tranzactii

Acasă și comunicare

Utilitati si chiriefurnizorii de internettelevizorComunicații mobileInterfonSecuritate și alarmă

Plăți guvernamentale

Amenzi ale poliției rutiereImpoziteÎndatoririle statuluiDatorii legaleServicii municipaleGrădinițe și școli

Transport

Parcare in orasDrumuri cu taxăCarduri de transportTransport publicBilete de trenCălătorii între orașe

Servicii de zi cu zi

Educație și cluburiServicii medicalePolițe de asigurareAbonamente digitaleCaritateDivertisment și servicii

Destinatarii și metodele de plată disponibili pot varia în funcție de regiune și de furnizorul de servicii.

RESIDENT ID

Aplicație mobilă și cont personal

Un singur cont rezident - într-o aplicație mobilă sau direct în browser.

APLICAȚIE MOBILĂ

Toată casa este pe telefonul tău

Plătiți facturile, transferați citirile și urmăriți aplicațiile într-o singură aplicație.

#Vedeți angajamente#Vizualizați plățile#Reconcilierea angajamentelor și plăților#Transmiterea citirilor#Transmiterea automată a citirilor#Rapoarte#Plată automată#Aplica#Depuneți o contestație#Catalog de servicii#Catalog de aplicații#Pasa#Camere video de acasă#Managementul barierelor și porților#Vitrina de servicii#Piata
Resident IDpentru iOS, Android și Huawei
Cod QR pentru a accesa pagina ID rezident Descărcați aplicația Îndreptați camera telefonului
Descărcați aplicația

ASISTENTUL DVS. VIRTUAL

Arsenii Sistemic

Treburile importante de acasă nu trebuie ținute în minte.

Eu sunt asistentul vostru virtual în MAX și Telegram. Vă voi reaminti de termene, voi împărtăși știri și vă voi ajuta să vă descurcați cu treburile casnice direct în conversație.

Toate funcțiile contului personal — în aplicația de mesagerie obișnuită.

Indicații, înregistrări, plăți, cereri și solicitări. Nu doar că vă voi reaminti, dar vă voi ajuta să treceți la acțiune.

Este timpul să trimiți indexurile

Vă voi reaminti când trebuie să transmiteți indicațiile contoarelor, ca să nu ratați termenul.

Factura-chitanță este deja pregătită

Vă voi anunța când organizația administrativă va emite o nouă chitanță și o veți putea consulta și plăti.

Sunt vești despre casa dvs.

Voi împărtăși anunțuri importante și vă voi informa despre modificările cererilor dumneavoastră.

APLICAȚIE

Vă țineți totul sub control

Pentru cei care preferă să verifice singuri înregistrările, să urmărească cererile și să planifice când să facă fiecare lucru.

ARSENII

Asistentul își amintește împreună cu dvs.

Pentru cei cărora le este mai convenabil să primească un memento în conversație și să rezolve imediat problema. Aceleași posibilități — cu un asistent personal alături.

Un rezident face o fotografie a scurgerii și creează o solicitare în aplicația mobilă

APLICAȚII ȘI CONTESTAȚII

Jurnalul aplicației: problema nu se va pierde

Aplicații cu fotografii. S-a ars becul din ușa din față, s-a scurs colțul sau ușa s-a rupt? Descrieți problema, atașați o fotografie și trimiteți o solicitare direct de la Resident ID.

01
Remediați problema

Faceți o fotografie, furnizați adresa și adăugați o scurtă descriere.

02
Selectați destinatarul

Serviciul vă va spune cui să trimiteți contestația pe tema selectată.

03
Monitorizați progresul

Jurnalul stochează starea, răspunsurile, termenele limită și rezultatele lucrării.

Nu doar o companie de management

În funcție de problemă, aplicația poate fi trimisă către societatea de administrare, serviciul de dispecerare de urgență sau de aprovizionare cu resurse, precum și unui specialist disponibil din catalogul de servicii.

Societate de managementServiciu de urgențăFurnizor de resurseFurnizor de servicii

Destinatarii disponibili depind de casa, regiune și categoria de tratament.

CERERE VOCALĂ

Nu doriți să tastați? Pur și simplu povestiți.

Dacă trebuie să trimiteți cererea rapid, dictați-o cu propriile cuvinte. Dacă este necesar, adăugați o fotografie — restul vom analiza și reda cu atenție.

01
Dictați problema

Povestiți ce s-a întâmplat, ca și cum ați explica unui dispatcher la telefon.

02
Atașați o fotografie

Adăugați o poză, dacă ajută la înțelegerea mai rapidă a cauzei și a amploarei problemei.

03
Primiți cererea gata făcută

Vom descifra mesajul, vom structura detaliile și vom crea o înregistrare profesional formată în jurnalul de cereri al dispatcher-ului.

RĂMÂNȚI LA ȘTIINȚĂ

Știri și reportaje

Informații importante despre casa ta, de la planuri de viitor la evenimente care necesită atenție chiar acum.

ŞTIRI

Tot ce trebuie să știe locuitorii

Primiți informații verificate de la compania de management, agențiile guvernamentale, organizațiile de furnizare de resurse și serviciile orașului.

Renovarea și îmbunătățirea casei Modificări ale regulilor și tarifelor Întâlniri și anunțuri pentru rezidenți

Toate mesajele sunt colectate într-un singur loc - nu este nevoie să căutați reclame în diferite surse.

REZUMAT

Ce se întâmplă acum

Rapoartele vă informează despre întreruperile planificate și de urgență la adresa dvs. Fiecare conține motivul, ora începerii lucrărilor și perioada estimată de recuperare.

ApăAlimentare cu apă rece și caldă
CaldIncalzire si lucrari la retele de incalzire
ElectricitateÎntreruperea timpului de aprovizionare și de recuperare

Rapoartele urgente sunt evidențiate color, afișate mai devreme decât știrile obișnuite și sunt duplicate cu notificări speciale în contul dvs. personal, aplicația mobilă, e-mail și SMS.

ACCES INTELIGENT

Casa se deschide doar pentru cei în care ai încredere

Emite permise, gestionează intrarea și răspunde la interfon direct din contul tău personal.

Agentul de securitate verifică permisul digital al vizitatorului

OASPEȚI ȘI LIVRARE

Permis de securitate

Creați abonamente unice și permanente pentru oaspeți, curieri și specialiști. Securitatea va vedea imediat numele vizitatorului, data de expirare și intrarea permisă.

  • Sari peste câteva secunde
  • Istoricul vizitelor la birou
Controlul barierelor și porților unei clădiri rezidențiale

INTRAREA ÎN CURTE

Bariere și porți

Deschideți intrarea de pe smartphone pentru dvs., oaspeți sau livrare. În contul dvs. puteți verifica starea dispozitivului și puteți vedea cele mai recente descoperiri.

  • Deschiderea de la distanță a intrării
  • Controlul accesului vehiculelor
Controlul interfonului de pe un smartphone

INTRAREA ÎN CAMERA DIN FAȚĂ

Interfoane

Primiți apeluri pe telefon, vedeți cine vă sună și deschideți ușa din aplicație, chiar și atunci când nu sunteți acasă.

  • Apel video către smartphone
  • Deschiderea ușii cu o singură atingere
Un rezident vede camerele din curte, intrare, parcare și hol pe o tabletă.

SUPRAVEGHERE VIDEO

Acasă sub supraveghere - oriunde te-ai afla

Vedeți camerele disponibile ale zonelor comune ale locuinței dvs. în contul personal și aplicația mobilă: curtea, intrările, holul și parcarea rămân mereu la vedere.

Transmisiune live

Verificați în timp real situația la intrare, în curte și în parcare.

Arhivați după dată și oră

Găsiți rapid evenimentul dorit, fără derularea lungă a înregistrării.

Salvarea unui fragment

Descărcați extrasul necesar pentru a-l transmite societății de administrare sau serviciilor autorizate.

Doar camerele din locuința dumneavoastră sunt accesibile și numai în măsura drepturilor acordate rezidentului.

AJUTOR ÎN LIFT

Blocat în lift?

Spuneți că aveți nevoie de ajutor: prin butonul de apel din aplicația mobilă sau cu ajutorul lui Arsenii Sistemul.

Butonul de apel în aplicație

Deschideți aplicația mobilă și apăsați butonul de apel de urgență. Informați dispecerul că sunteți blocat în lift, indicați adresa și intrarea.

Rugați-l pe Arsenie Sistemul

Scrieți asistentului în MAX sau Telegram că sunteți blocat în lift și aveți nevoie de ajutor. Indicați adresa și intrarea — Arsenii va ajuta să transmiteți cererea.

Disponibilitatea apelului prin aplicație și asistent depinde de conectarea serviciului în locuința dumneavoastră.

PROTECTIA APARTAMENTULUI

Asigurare fără griji inutile

Alegeți protecția rapidă a apartamentului pentru o sumă mică pe lună sau invitați un specialist să ia în considerare caracteristicile proprietății și să selecteze condițiile individuale.

01

ASIGURARE EXPRESS

Principalele riscuri - într-o singură politică

Protecție împotriva daunelor cauzate de apă, incendiu și efracție. Se conectează rapid, fără a inspecta apartamentul și pentru o mică taxă lunară.

  • Înregistrare în câteva minute
  • Plată lunară clară
02

PROTECȚIE PERSONALĂ

Examinare de către un specialist

Un specialist va inspecta apartamentul, va evalua proprietatea și posibilele riscuri și apoi va ajuta la determinarea sumei adecvate de asigurare și acoperire.

  • Reparațiile, echipamentele și proprietatea sunt luate în considerare
  • Condițiile sunt adaptate apartamentului dvs

Costul exact, suma asigurată, lista de riscuri și excluderile sunt indicate înainte de emiterea poliței.

Un rezident discută despre asigurarea unui apartament cu un specialist

APLICAȚII ȘI SERVICII

Soluția corectă - fără confuzie

Pentru situații tipice, selectați un șablon de cerere gata făcut: vă va spune ce date și documente sunt necesare. Servicii suplimentare pentru apartamente și case pot fi comandate în catalog și marketplace.

Șabloane de aplicație Catalog de servicii Piața

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

Цифровой сервис для жителей и специалистов

Resident ID помогает собрать обращения, начисления, показания и документы в одном понятном пространстве — с учётом процессов вашей организации.

01

ЕДИНАЯ ЦИФРОВАЯ СРЕДА

Совместная работа с ГИС ЖКХ

Личный кабинет можно использовать совместно с ГИС ЖКХ. Resident ID даёт жителям удобный интерфейс для повседневных действий, а обмен данными и документами настраивается под регламенты управляющей организации.

  • Единая точка входа для жителей
  • Начисления, показания, обращения и документы в одном месте
  • Интеграция без отказа от обязательной работы в ГИС ЖКХ
02

РАСЧЁТЫ И УЧЁТ

Совместная работа с АПК «Инфраксор»

Resident ID становится удобным внешним контуром для жителей, а АПК «Инфраксор» остаётся рабочей системой специалистов. Обмен данными настраивается под действующие процессы организации.

  • Актуальные лицевые счета и начисления
  • Передача показаний приборов учёта
  • Документы и сведения без повторного ввода
03

РАСЧЁТНЫЙ ЦЕНТР

Личный кабинет и РЦ «Системный»

Личный кабинет можно подключить к РЦ «Системный»: расчётный центр ведёт начисления и оплаты, а жители получают понятный доступ к актуальной информации.

  • Начисления, задолженность и история оплат
  • Электронные квитанции и передача показаний
  • Сверка данных между кабинетом и расчётным центром
04

ЗАЯВКИ И ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИЯ

Личный кабинет и АДС «Реактор»

Обращения жителей передаются в АДС «Реактор» в структурированном виде. Диспетчер получает готовую заявку, а житель следит за её выполнением в личном кабинете.

  • Адрес, категория, описание и фотографии
  • Статусы, сроки и ответы диспетчерской службы
  • Единый журнал заявок для жителя и специалиста