住民用マイページ
請求書を支払い、メーターの数値を伝え、修理担当者を呼び出してください — 管理センターへの電話や書類の手間なしで。
隣人があなたが利用しているサービスについて知るのを手伝ってください：告知を印刷して、玄関の掲示板に貼ってください。
ようこそ
メールアドレスを入力してください。アカウントがない場合は、登録を提案します — 領収書が必要です。
RESIDENT ID ニュース
メーターのデータを送信し、料金を確認して、余計な手間なくサービスの支払いを行えます。
住宅情報 · 24時間対応受付
ご自宅の情報、主要および通常の修理に関する情報、ならびに優遇措置の計算のために提供されたデータは、Resident IDのマイページで利用可能です。管理組織への訪問なしに、家の状況を確認し、自分の情報をチェックできます。
建物に関する情報と管理組織からの情報は、一箇所にまとめられています。
ご自宅の主要修理に関して予定されている作業および完了した作業の情報。
建物の修理と維持に関する情報：どの作業が行われているか、そしてすでに何が行われたか。
マイページで、優遇措置の計算のために提供されたあなたの情報を確認できます。
事前入力されたフォームでアパートの特性を確認してください。
個別の計器に関するすべての変更は、オフィスに行かなくても可能です。
所有者、居住者、特典に関する情報を更新してください。
あなたの時間 — 重要なために
支払いやメーター値の送信、申請の管理を自動で行うサービスを接続して、自分の用事に集中できます。
これらのサービスにアクセスするには、個人アカウントに登録する必要があります。
リマインダーなしの支払い
請求書は期限通りに支払われます。引き落とし前に請求額を確認し、余分な一銭もないことを保証します。
手間のないメーター読取
年末まで、サービスは毎月平均値を送信します — 日付を覚えておく必要はありません。
管理は委任可能
コンシェルジュが申請の状況、期限、回答を追跡します。サポートの支払いはResident IDで獲得したコインで行えます。
自動受付 24時間年中無休
番号に電話して現在のメーターの値を伝えてください。ロボットがデータを認識し、待機するオペレーターなしで口座に転送します。
入室・待機不要
お茶が沸くよりも早く終わらせたい二つの用事。
統一支払いセンター
日常のサービスを一か所で支払えます：請求額を確認し、受取人をチェックし、取引の確認を保存してください。
利用可能な受取人および支払い方法の一覧は、地域やサービス提供者によって異なる場合があります。
RESIDENT ID
住民のオフィスは、モバイルアプリまたはブラウザで直接利用できます。
モバイルアプリ
請求書の支払い、測定の提出、請求の追跡は一つのアプリで行えます。
Resident IDiOS、Android、Huawei向け
アプリをダウンロード
携帯電話のカメラを向けてください
あなたのバーチャルアシスタント
家の大事なことを頭の中に残す必要はありません。
私はMAXとTelegramでのあなたのバーチャルアシスタントです。期限を思い出させ、ニュースを共有し、家事の手助けをチャットで直接行います。
メーターの指示、請求、支払い、申請、問い合わせ。リマインドするだけでなく、行動に移す手助けもします。
メーターの指示を提出する必要がある時にリマインドして、期限を逃さないようにします。
管理組織が新しい請求書を発行したときに、閲覧および支払いが可能であることをお知らせします。
重要なお知らせを共有し、あなたのリクエストに関する変更をお知らせします。
請求額を自分で確認したり、申請状況を追跡したり、いつ何をするか計画したりするのが好きな人のため。
チャットでリマインダーを受け取り、すぐに問題を解決したい人のため。同じ機能を、身近なパーソナルアシスタントと一緒に利用できます。
申請と要望
写真付きの申請。 玄関の電球が切れた、立ち上がり管が漏れた、またはドアが壊れたのですか？問題を説明し、写真を添付して、Resident ID から直接リクエストを送信してください。
写真を撮影し、住所を入力し、短い説明を追加してください。
サービスが、選択したテーマに関して問い合わせ先を教えてくれます。
ジャーナルには、ステータス、回答、期限、作業結果が保存されます。
問題によって、申請は管理会社、緊急出動担当部署、または資源供給サービス、さらにサービスカタログに掲載されている利用可能な専門家に送ることができます。
利用可能な受取人は、あなたの居住地、地域、ケースカテゴリーによって異なります。
音声依頼
もし申請をすぐに出す必要がある場合は、自分の言葉で口述してください。必要に応じて写真を追加してください — 残りの部分は私たちが慎重に整理して作成します。
起こったことを、電話でディスパッチャーに説明するかのように話してください。
もし理由や問題の規模をより早く理解するのに役立つなら、写真を追加してください。
私たちはメッセージを解読し、詳細を整理し、ディスパッチャーの申請ログに専門的に整った記録を作成します。
最新情報をチェック
住宅に関する重要な情報 — 将来の計画から、今すぐ注意が必要な出来事まで。
ニュース
管理会社、政府機関、資源供給組織、都市サービスから検証済みの情報を入手してください。
すべてのメッセージは1か所にまとめられているので、さまざまな情報源で広告を探す必要はありません。
報告
報告によると、あなたの住所で予定および緊急の停電が発生しています。それぞれに、原因、作業開始時間、復旧予定時刻が記載されています。
緊急速報は色で強調され、通常のニュースより先に表示され、個人アカウント、モバイルアプリ、電子メール、SMSで特別な通知として重複して配信されます。
スマートアクセス
通行証を作成し、出入りを管理し、個人用アカウントからインターフォンに応答してください。
訪問者と配達
ゲスト、宅配業者、専門家のための一時的および恒久的な通行証を作成できます。警備員は訪問者の名前、有効期限、許可された入場をすぐに確認できます。
中庭への進入
スマートフォンで自分用、ゲスト用、配送用に出入口を開けましょう。管理画面でデバイスの状態を確認したり、最近の開錠履歴を確認したりできます。
玄関からの入室
電話の着信を受け取り、誰が電話をかけているかを確認し、アプリからドアを開けることができます — 家にいないときでも。
監視カメラ
自宅の共用エリアの利用可能なカメラをマイページやモバイルアプリで確認できます：庭、入口、ホール、駐車場は常に目の届く範囲にあります。
入口、中庭、駐車場の状況をリアルタイムで確認してください。
長いスクロールなしで必要なイベントをすばやく見つけましょう。
必要な部分をダウンロードして、管理会社または権限のあるサービスに渡してください。
利用できるのは自宅のカメラのみで、住民に付与された権限の範囲内に限られます。
エレベーターでの支援
ヘルプが必要であることを報告してください：モバイルアプリの呼び出しボタンを通じて、またはシステムのアルセニーを使って。
モバイルアプリを開き、ヘルプ呼び出しボタンを押してください。ディスパッチャーに、エレベーターに閉じ込められていることを伝え、住所と入口を指定してください。
MAXやTelegramのアシスタントに、エレベーターに閉じ込められたので助けが必要だと書いてください。住所と入口を指定してください — アルセニーが報告を伝える手助けをします。
アプリおよびアシスタントからの呼び出しの利用可能性は、ご自宅でのサービス接続に依存します。
アパートの保護
少額の月額料金でマンションの迅速な保護を選ぶか、専門家を呼んで居住の特徴を考慮した個別条件を設定してください。
正確な費用、保険金額、リスクと除外事項の一覧は、保険契約の締結前に示されます。
申し込みとサービス
標準的な状況の場合は、用意された申請テンプレートを選択してください。それが必要なデータや書類を案内します。アパートや家の追加サービスはカタログやマーケットプレイスで注文できます。
