Resident ID — il cabinet del residente

SENZA ACCESSO E ATTESA

Pagamenti e letture dei contatori

Due faccende che vuoi finire più velocemente di quanto impiega a bollire il bollitore.

Pagamento dei servizi quotidiani con lo smartphone

CENTRO UNICO DI PAGAMENTO

Tutta la fintech nel tuo taschino

Pagate i servizi quotidiani in un unico posto: trovate l'addebito, verificate il destinatario e conservate la conferma dell'operazione.

Storia unificata dei pagamenti e assegni elettronici
Ripetizione rapida delle operazioni regolari
Verifica dell'importo e dei dati prima del pagamento
Pagamento automatico con notifica per ogni operazione

Casa e comunicazioni

Servizi pubblici e affitto condominialeFornitori InternetTelevisioneTelefonia mobileCitofonoSicurezza e allarme

Pagamenti statali

Multe della polizia stradaleTasseTasse governativeDebiti giudiziariServizi municipaliAsili e scuole

Trasporto

Parcheggi cittadiniStrade a pedaggioCarte dei trasportiTrasporto pubblicoBiglietti ferroviariViaggi interurbani

Servizi quotidiani

Istruzione e clubServizi mediciPolizze assicurativeAbbonamenti digitaliBeneficenzaDivertimenti e servizi

L'elenco dei destinatari disponibili e le modalità di pagamento possono variare a seconda della regione e del fornitore del servizio.

RESIDENT ID

App mobile e area personale

Un ufficio del residente — nell'applicazione mobile o direttamente nel browser.

IL VOSTRO ASSISTENTE VIRTUALE

Arsenij Sistemico

Le faccende importanti di casa non devono rimanere in testa.

Io sono il vostro assistente virtuale in MAX e Telegram. Ricorderò le scadenze, condividerò le novità e vi aiuterò a gestire le faccende domestiche direttamente nella chat.

Tutte le funzioni dell'area personale sono nel solito messenger.

Letture, addebiti, pagamenti, richieste e segnalazioni. Non solo ricorderò, ma aiuterò anche a passare all'azione.

È ora di trasmettere le letture

Ricorderò quando sarà necessario inviare le letture dei contatori, così non perderete la scadenza.

La bolletta è già pronta

Vi informerò quando l'organizzazione di gestione emetterà una nuova bolletta e sarà possibile visualizzarla e pagarla.

Ci sono novità sulla vostra casa

Condividerò annunci importanti e comunicherò le modifiche alle vostre richieste.

APPLICAZIONE

Voi tenete tutto sotto controllo

Per chi ama controllare autonomamente gli addebiti, seguire le richieste e pianificare quando fare cosa.

ARSENIJ

L'assistente ricorda insieme a voi

Per chi trova più comodo ricevere un promemoria nella chat e risolvere subito la questione. Le stesse possibilità — con un assistente personale vicino.

Un residente fotografa una perdita e crea una richiesta nell'applicazione mobile

RICHIESTE E SEGNALAZIONI

Registro delle richieste: il problema non si perderà

Richieste con fotoregistrazione. La lampadina nel corpo principale si è bruciata, è scoppiato un tubo o la porta si è rotta? Descrivete il problema, allegate una foto e inviate la richiesta direttamente da Resident ID.

01

Segnalate il problema

Scattate una foto, indicate l'indirizzo e aggiungete una breve descrizione.

02

Seleziona il destinatario

Il servizio ti suggerirà a chi inviare la richiesta per il tema scelto.

03

Seguite l'esecuzione

Nel registro vengono salvati lo stato, le risposte, le scadenze e il risultato dei lavori.

Non solo società di gestione

A seconda del problema, la richiesta può essere inviata alla gestione condominiale, al servizio di pronto intervento o al fornitore di risorse, nonché a uno specialista disponibile dal catalogo dei servizi.

Società di gestioneServizio di emergenzaFornitore di risorseFornitore del servizio

I destinatari disponibili dipendono dalla tua abitazione, dalla regione e dalla categoria della richiesta.

RICHIESTA VOCALE

Non vuoi digitare? Basta che racconti

Se è necessario inviare la domanda rapidamente, dettatela con le vostre parole. Se necessario, aggiungete una fotografia: per il resto ci occuperemo di tutto con cura e lo sistemeremo.

01

Detta il problema

Raccontate cosa è successo come se lo spiegaste a un centralinista al telefono.

02

Allega una foto

Aggiungi una foto se può aiutare a comprendere più rapidamente la causa e l'entità del problema.

03

Ricevi la domanda pronta

Decifreremo il messaggio, struttureremo i dettagli e creeremo una registrazione professionalmente formattata nel registro delle richieste del dispatcher.

RESTARE INFORMATI

Notizie e bollettini

Informazioni importanti sulla casa — dai piani futuri agli eventi che richiedono attenzione immediata.

NOTIZIE

Tutto ciò che è importante sapere per i residenti

Ricevete informazioni verificate dalla società di gestione, dagli enti governativi, dalle organizzazioni fornitrici di risorse e dai servizi cittadini.

Riparazione e riqualificazione della casa Cambiamenti nelle regole e nelle tariffe Riunioni e annunci per i residenti

Tutti i messaggi sono raccolti in un unico posto — non è necessario cercare gli avvisi in fonti diverse.

RIEPILOGHI

Cosa sta succedendo proprio adesso

I bollettini riportano le interruzioni programmate e d'emergenza al vostro indirizzo. In ciascuna sono indicate la causa, l'orario di inizio dei lavori e il tempo previsto per il ripristino.

AcquaApprovvigionamento idrico freddo e caldo

CaloreRiscaldamento e lavori sulle reti di teleriscaldamento

ElettricitàInterruzioni nella fornitura e tempi di ripristino

I bollettini urgenti sono evidenziati a colori, mostrati prima delle notizie ordinarie e duplicati tramite notifiche speciali nell'area personale, nell'app mobile, via e-mail e SMS.

ACCESSO INTELLIGENTE

La casa si apre solo a chi ti fidi

Completate le richieste di pass, gestite l'accesso e rispondete al citofono direttamente dal vostro account personale.

La guardia controlla il pass digitale del visitatore

OSPITI E CONSEGNA

Pass per la sicurezza

Crea pass temporanei e permanenti per ospiti, corrieri e specialisti. La sicurezza vedrà immediatamente il nome del visitatore, la durata e l'accesso consentito.

Saltare di pochi secondi
Storia delle visite nel cabinet

Controllo della sbarra e dei cancelli del condominio

INGRESSO NEL CORTILE

Barriere e cancelli

Apri l'ingresso con lo smartphone per te, ospiti o consegne. Nel pannello puoi controllare lo stato del dispositivo e vedere le ultime aperture.

Apertura remota dell'ingresso
Controllo dell'accesso dei veicoli

Gestione del citofono tramite smartphone

INGRESSO NEL PORTONE

Citofoni

Ricevi le chiamate sul telefono, guarda chi chiama e apri la porta dall'app — anche quando non sei a casa.

Videochiamata sullo smartphone
Apertura della porta con un solo tocco

Un residente controlla le telecamere del cortile, dell'ingresso, del parcheggio e dell'atrio sul tablet

VIDEOSORVEGLIANZA

Casa sotto controllo — ovunque tu sia

Visualizzate le telecamere disponibili delle aree comuni della vostra casa nel vostro account personale e nell'app mobile: cortile, ingressi, hall e parcheggio rimangono sempre sotto controllo.

Diretta

Controlla la situazione all'ingresso, nel cortile e nel parcheggio in tempo reale.

Archivio per data e ora

Trovate rapidamente l'evento desiderato senza dover scorrere a lungo la registrazione.

Salva frammento

Scaricate l'estratto necessario per trasmetterlo alla società di gestione o ai servizi autorizzati.

Sono disponibili solo le telecamere della vostra abitazione e solo entro i limiti dei diritti concessi al residente.

AIUTO NELL'ASCENSORE

Bloccato nell'ascensore?

Comunicate che avete bisogno di aiuto: tramite il pulsante di chiamata nell'app mobile o con l'aiuto di Arsenio Sistemico.

Pulsante di chiamata nell'app

Apri l'app mobile e premi il pulsante per chiamare aiuto. Comunica all'operatore che sei bloccato nell'ascensore, indicando l'indirizzo e l'ingresso.

Chiedete ad Arsenij Sistemnyj

Scrivete all'assistente su MAX o Telegram che siete bloccati nell'ascensore e avete bisogno di aiuto. Indicate l'indirizzo e l'ingresso — Arsenij aiuterà a trasmettere la richiesta.

La disponibilità di chiamata tramite l'app e l'assistente dipende dalla connessione del servizio nella vostra casa.

PROTEZIONE DELL'APPARTAMENTO

Assicurazione senza preoccupazioni inutili

Scegliete una protezione rapida per l'appartamento con una piccola somma mensile o invitate uno specialista per considerare le caratteristiche dell'abitazione e scegliere condizioni personalizzate.

01

ASSICURAZIONE ESPRESSO

Principali rischi — in un'unica polizza

Protezione in caso di allagamento, incendio e furto con scasso. Si collega rapidamente, senza ispezione dell'appartamento e per un piccolo canone mensile.

Procedura in pochi minuti
Pagamento mensile chiaro

02

PROTEZIONE INDIVIDUALE

Visita dello specialista

Lo specialista esaminerà l'appartamento, valuterà i beni e i rischi possibili, dopodiché aiuterà a determinare la somma assicurativa appropriata e la composizione della copertura.

Vengono considerati riparazioni, tecnica e beni
Le condizioni sono adattate al vostro appartamento

Il costo preciso, la somma assicurata, l'elenco dei rischi e delle esclusioni vengono indicati prima della stipula della polizza.

Un residente discute con uno specialista la protezione assicurativa dell'appartamento

La casa cominciada attività semplici e chiare

Accesso all'ufficio

Cosa c'è di nuovo in Resident ID

Il pagamento e le letture sono ora disponibili direttamente sulla pagina principale

Tutte le informazioni sulla casa — nel vostro account

La tua casa

Riparazioni straordinarie

Riparazione corrente

Dati per il calcolo delle agevolazioni

Scheda dell'immobile

Contatori

Inquilini e proprietà

Pagamento automatico delle utenze

Trasmissione automatica delle letture medie

Concierge personale

Trasmissione delle letture al robot vocale