Аплачвайце рахункі, перадавайце паказанні і выклікайце майстра - без званкоў у дыспетчарскую і папяровых квэстаў.
МАНЕТЫ RESIDENT IDКарыстайцеся кабінетам - атрымлівайце больш
Аплачвайце рахункі, перадавайце паказанні, падавайце заяўкі і звароты анлайн. За актыўнасць налічваюцца манеты - абменьвайце іх на зніжкі і сэрвісы для дома.
Раскажыце суседзям
Дапамажыце суседзям даведацца пра сэрвісы, якімі вы карыстаецеся: раздрукуйце аб'яву і размясціце яе на дошцы аб'яў у параднай.
Увядзіце электронную пошту. Калі акаўнта няма, мы прапануем зарэгістравацца - спатрэбіцца рахунак-квітанцыя.
?
Патрэбна дапамога?+7 901 899 89 88Падтрымка працуе з 9.00 да 18.00 і адказвае толькі па пытаннях працы асабістага кабінета. Па астатніх пытаннях звяртайцеся ў сваю кіравальную кампанію.
НАВІНЫ RESIDENT ID
Што новага ў Resident ID
Абнаўленне сэрвісу
Аплата і паказанні зараз даступныя прама на ўваходнай старонцы
Перадавайце дадзеныя лічыльнікаў, знаходзіце налічэнні і аплачвайце паслугі без лішніх пераходаў.
ІНФАРМАЦЫЯ ПРА ДОМ · ПРЫЁМКІ 24/7
Кіруючая арганізацыя - без візітаў
Уся інфармацыя пра ваш дом, капітальны і бягучы рамонт, а таксама дадзеныя, перададзеныя для налічэння льгот, будуць даступныя ў асабістым кабінеце Resident ID. Даведвайцеся пра справы дома і правярайце свае звесткі без візіту ў кіруючую арганізацыю.
✓Формы прадзапоўнены, дакументы прымацаваныя
Уся інфармацыя пра дом — у вашым кабінеце
01
Ваш дом
Звесткі пра дом і інфармацыя ад кіруючай арганізацыі — сабраныя ў адным месцы.
02
Капітальны рамонт
Інфармацыя пра запланаваныя і выкананыя работы па капітальнаму рамонту вашага дома.
03
Бягучы рамонт
Звесткі пра рамонт і ўтрыманне дома: якія працы праводзяцца і што ўжо зроблена.
04
Даныя для налічэння льгот
Правярайце, якія звесткі пра вас перададзены для налічэння льгот, наўпрост у асабістым кабінеце.
⌂01
Картка памяшкання
Удакладняйце характарыстыкі кватэры ў перадзапоўненай форме.
Агульны і жылы пляц памяшкання
Колькасць пакояў і плошча кожнага пакоя
Колькасць антэн і радыёкропак
Прыкмета «Камунальная кватэра»
◫02
Лічыльнікі
Усе змены па індывідуальных прыборах уліку - без візіту ў офіс.
Даданне новага ІАУ, паверка і закрыццё
Змяненне нумара і дат усталёўкі, паверкі, уводу ў эксплуатацыю і зачыненні
Змена пачатковых паказанняў на момант усталёўкі
Аднаўленне закрытага ІАУ
Заяўка на апламбіроўку ў зручны час
✓03
Жыхары і ўласнасць
Абнаўляйце звесткі аб уласніках, якія пражываюць і льготах.
Змена ўласніка, падзел і змена доляй
Тып уласнасці: прыватная або муніцыпальная
Адказнасць і рэгістрацыя: часовая або пастаянная
Даты пражывання і рэгістрацыі
Даданне і архівацыя якія сумесна пражываюць
Статус "Ільготнік", катэгорыя і тэрміны дзеяння льготы
Сканы АДРН, пашпартоў і даведак
ВАШ ЧАС - ДЛЯ ВАЖНАГА
Камунальныя справы - на аўтапілоце
Падлучыце сервісы, якія самі плацяць, перадаюць паказанні і кантралююць заяўкі, пакуль вы займаецеся сваімі справамі.
● Для падлучэння гэтых сэрвісаў неабходна зарэгістравацца ў асабістым кабінеце.
01
АПЛАТА БЕЗ НАПАМІНАННЯЎ
Аўтаплацеж ЖКП
Рахункі аплачваюцца сапраўды ў тэрмін. Мы правяраем налічэнні перад спісаннем і гарантуем: ні капейкі лішняй.
✓ Кантроль кожнага налічэння✓ Поўная справаздача аб праведзенай аперацыі
02
Сведчанні без мітусні
Аўтаматычная перадача сярэдніх паказанняў
Да канца года сэрвіс штомесяц перадае сярэднія паказанні - вам не трэба трымаць даты ў галаве.
Важна У канцы года спатрэбіцца правесці зверку і перадаць фактычныя паказанні.
03
КАНТРОЛЬ МОЖНА ДЭЛЕГАВАЦЬ
Персанальны кансьерж
Консьерж прасочыць за статутам, тэрмінамі і адказам па вашай заяўцы. Аплаціць дапамогу можна заробленымі манетамі Resident ID.
●Аплата манетамі
АЎТАМАТЫЧНЫ ПРЫЁМ 24/7
Перадача паказанняў галасавому робату
Патэлефануйце па нумары і назавіце бягучыя паказанні. Робат распазнае дадзеныя і перадасць іх у асабовы рахунак – без чакання аператара.
Я — ваш віртуальны памочнік у MAX і Telegram. Нагадаю пра тэрміны, падзялюся навінамі і дапамагу разабрацца з хатнімі справамі прама ў перапісе.
Усе функцыі асабістага кабінета — у звыклым мэсанджары.
Паказанні, нарахаванні, плацяжы, заявы і звароты. Не толькі нагадаю, але і дапамагу перайсці да справы.
01
Час перадаць паказанні
Нагадаю, калі трэба здаць паказанні лічыльнікаў, каб вы не прапусцілі тэрмін.
02
Квіток ужо гатовы
Паведамлю, калі кіраўніцкая арганізацыя выпусціць новую квітанцыю і яе можна будзе паглядзець і аплаціць.
03
Ёсць навіны па вашаму дому
Падзялюся важнымі аб'явамі і паведамлю пра змены па вашых заявах.
ПРЫЛОЖАННЕ
Вы трымаеце ўсё пад кантролем
Для тых, хто любіць самастойна правяраць нарахаванні, сачыць за заявамі і планаваць, калі што зрабіць.
АРСЕНІЙ
Памочнік памятае разам з вамі
Для тых, каму зручней атрымаць напамін у перапісе і адразу вырашыць пытанне. Тыя ж магчымасці — з асабістым памочнікам побач.
ЗАЯЎКІ І ЗВАРОТЫ
Часопіс заявак: праблема не згубіцца
Заяўкі з фотафіксацыяй. Перагарэла лямпачка ў параднай, пацёк стояк ці зламаліся дзверы? Апішыце праблему, прыкладзеце фатаграфію і адпраўце зварот прама з Resident ID.
01
Зафіксуйце праблему
Зрабіце фота, укажыце адрас і дадайце кароткае апісанне.
02
Абярыце атрымальніка
Сэрвіс падкажа, каму накіраваць зварот па абранай тэме.
03
Сачыце за выкананнем
У часопісе захоўваюцца статут, адказы, тэрміны і вынік прац.
Не толькі кіруючая кампанія
У залежнасці ад праблемы заяўку можна накіраваць у КК, аварыйна-дыспетчарскую або рэсурсазабеспячальную службу, а таксама даступнаму спецыялісту з каталога паслуг.
Даступныя атрымальнікі залежаць ад вашага дома, рэгіёна і катэгорыі звароту.
🎙
ГАЛАСАВАЯ ЗАЯЎКА
Не хочацца друкаваць? Проста раскажыце
Калі заяву трэба падаць хутка, продыктуйце яе сваімі словамі. Пры неабходнасці дадайце фатаграфію — астатняе мы акуратна разбяром і аформім.
01
Дыктаваць праблему
Раскажыце, што здарылася, як бы тлумачылі дыспетчару па тэлефоне.
02
Прыкрепіце фатаграфію
Дадайце здымак, калі ён дапаможа хутчэй зразумець прычыну і маштаб праблемы.
03
Атрымайце гатовую заяўку
Мы расшыфруем паведамленне, структуруем дэталі і створым прафесійна аформлены запіс у часопісе заявак дыспетчара.
Будзьце ў курсе
Навіны і зводкі
Важная інфармацыя аб доме - ад планаў на будучыню да падзей, якія патрабуюць увагі прама цяпер.
◎
НАВІНЫ
Усё, што важна ведаць жыхарам
Атрымлівайце правераную інфармацыю ад кіруючай кампаніі, дзяржаўных органаў, рэсурсазабеспячальных арганізацый і гарадскіх службаў.
Рамонт і добраўпарадкаванне домаЗмяненні ў правілах і тарыфахСходы і аб'явы для жыхароў
Усе паведамленні сабраны ў адным месцы - не трэба шукаць аб'явы ў розных крыніцах.
!
ЗВОДКІ
Што адбываецца прама зараз
Зводкі паведамляюць аб планавых і аварыйных адключэннях па вашым адрасе. У кожнай - прычына, час пачатку работ і чаканы тэрмін аднаўлення.
ВадаХалоднае і гарачае водазабеспячэнне
ЦяплоАцяпленне і працы на цепласетках
ЭлектраэнергіяПерапынкі ў падачы і тэрміны аднаўлення
Тэрміновыя зводкі вылучаюцца колерам, паказваюцца раней звычайных навін і дублююцца спецыяльнымі апавяшчэннямі ў асабістым кабінеце, мабільным дадатку, па электроннай пошце і ў SMS.
РАЗУМНЫ ДОСТУП
Дом адкрываецца толькі тым, каму вы давяраеце
Афармляйце пропускі, кіруйце ўездам і адказвайце на дамафон прама з асабістага кабінета.
ГОСТЫ І ДАСТАЎКА
Пропускі для аховы
Стварайце разавыя і пастаянныя пропускі для гасцей, кур'ераў і спецыялістаў. Ахова адразу ўбачыць імя наведвальніка, тэрмін дзеяння і дазволены ўваход.
Пропуск за некалькі секунд
Гісторыя наведванняў у кабінеце
УЕЗД У ДВОР
Шлагбаўмы і вароты
Адкрывайце ўезд са смартфона для сябе, гасцей або дастаўкі. У кабінеце можна праверыць статус прылады і ўбачыць апошнія адкрыцці.
Выдаленае адкрыццё ўезду
Кантроль доступу аўтамабіляў
УВАХОД У ПАРАДНУ
Дамафоны
Прымайце выклікі на тэлефон, глядзіце, хто тэлефануе, і адкрывайце дзверы з прыкладання - нават калі вас няма дома.
Відэавыклік на смартфон
Адкрыццё дзвярэй у адзін дотык
ВІДЭАНАБЛЮДЭННЕ
Дом пад наглядам - дзе б вы ні былі
Глядзіце даступныя камеры агульных зон свайго дома ў асабістым кабінеце і мабільным дадатку: двор, уваходы, хол і паркінг заўсёды застаюцца ў поле зроку.
●
Прамы эфір
Правярайце абстаноўку каля ўваходу, у двары і на паркоўцы ў рэальным часе.
◷
Архіў па даце і часу
Хутка знаходзіце патрэбную падзею без доўгай перамоткі запісу.
↓
Захаванне фрагмента
Запампуйце патрэбны ўрывак, каб перадаць яго кіруючай кампаніі або ўпаўнаважаным службам.
Даступныя толькі камеры вашага дома і толькі ў межах правоў, прадстаўленых жыхару.
ДОПОМАГА ў ліфце
Застралі ў ліфце?
Паведаміце, што вам патрэбна дапамога: праз кнопку выкліку ў мабільным дадатку або з дапамогай Арсенія Сістэмнага.
☎
Кнопка выкліку ў дадатку
Адкрыйце мабільнае прыкладанне і націсніце кнопку выкліку дапамогі. Паведаміце дыспетчару, што вы застрялі ў ліфце, укажыце адрас і пад'езд.
Папрасіце Арсенія Сістэмнага
Напішыце памочніку ў MAX або Telegram, што вы загінулі ў ліфце і патрэбная дапамога. Укажыце адрас і пад'езд — Арсеній дапаможа перадаць зварот.
Даступнасць выкліку праз прыкладанне і памочніка залежыць ад падключэння сэрвісу ў вашым доме.
АБАРОНА КВАТЭРЫ
Страхаванне без лішняй трывогі
Абярыце хуткую абарону кватэры за невялікую суму ў месяц ці запросіце спецыяліста, каб улічыць асаблівасці жылля і падабраць індывідуальныя ўмовы.
01
ЭКСПРЭС-СТРАХАВАННЕ
Асноўныя рызыкі - у адным полісе
Абарона на выпадак заліцця вадой, пажару і крадзяжу з узломам. Падключаецца хутка, без агляду кватэры і за невялікую штомесячную плату.
Афармленне за некалькі хвілін
Зразумелы штомесячны плацёж
02
ІНДЫВІДУАЛЬНАЯ АБАРОНА
Агляд спецыяліста
Спецыяліст агледзіць кватэру, ацэніць маёмасць і магчымыя рызыкі, пасля чаго дапаможа вызначыць прыдатную страхавую суму і склад пакрыцця.
Улічваюцца рамонт, тэхніка і маёмасць
Умовы падбіраюцца пад вашу кватэру
Дакладны кошт, страхавая сума, пералік рызык і выключэнняў указваюцца да афармлення поліса.
ЗАЯЎКІ І ПАСЛУГІ
Патрэбнае рашэнне - без блытаніны
Для тыпавых сітуацый абярыце гатовы шаблон заяўкі: ён падкажа, якія дадзеныя і дакументы патрэбныя. Дадатковыя паслугі для кватэры і дома можна замовіць у каталогу і маркетплэйсе.
Resident ID
Спампаваць дадатак
